Kvadratniy metr
December 2024 •
1
Полное разочарование магазином после покупки линолеума на всю квартиру. Порадовали только два продавца, помогли с выбором, также к доставке вопросов не было, доставили всё во время. Перед покупкой линолеума я сразу озвучила что мне необходимо его расстелить и набить плинтус. Мне указали человека который всё это сделает, работает там же. Первый раз он приехал сделал, но не до конца, сказал попозже ещё приедет но увы на этом всё, трубку не берёт, не перезванивает, потом вообще скидывает звонки. Пришлось искать другого мастера по объявлению, который доделает. Так же разочаровала зам директора, по телефону ей была озвучена ситуация, что её люди обещали приехать и расстелить линолеум, но теперь просто игнорируют, на что она совершенно наглым тоном заявила что мастер заболел, и что мы хотим от неё, чтобы она сама приехала и раскладывала? Я пыталась ей объяснить что из-за её сотрудника у меня сорвались работы двух других бригад, но даже слов извинения и каких то попыток решить данную ситуацию она не предложила. Итог нашего с ней разговора - зам директора заявила что они магазин, который ТОЛЬКО продаёт напольные покрытия, и все остальное не её забота. Полное разочарование, крупная сеть магазинов, но из-за таких работников больше сюда никогда не обращусь. В ответ организации - а они не заключали со мной никакой договор, я перед тем как купить у вас линолеум, сказала что мне нужно его расстелить, на что мне просто ткнули непонятно в кого, оказался в разговоре с зам директора просто продавец и сказали он вам уложит линолеум. При обращении с проблемой к зам директора, она мне так и озвучила что магазин таких услуг не оказывает, а только продает линолеум, и если нет договора то нет и разговора.