Coral Travel
August 2021 •
1
Полностью согласна с предыдущим отзывом!!!! Именно некомпетентные менеджеры, которые не разбираются в своей работе и никак не заинтересованы помочь клиенту. Обратилась в данное агенство для брони тура в Турцию (тур нашла сама). Руководитель отдела продаж Калиниченко Елена Александровна забронировала нам тур мы внесли 50% предоплату остальную часть должны были внести в срок до 05.08.2021 г. Две недели назад я узнала что из Воронежа добавлены авиарейсы и попросила Елену рассмотреть возможность переноса рейса на более удобное время (если возможно конечно). Она меня заверила, что всё сделает. Я жду!!!!! И вот вчера 4 августа звонит мне в 20.45 какая то Алиса из данного Агенства и говорит "Вы должны сегодня нам деньги за тур внести". Я ей объяснила, что сотрудничаю с Калиниченко Еленой Александровной с которой у нас была договорённости о возможности переноса тура и воообще в 21.00 НЕ НУЖНО ЗВОНИТЬ!!! Дальше вообще шоу.... Звонит мне ранее упомянутая Елена с ПРЕТЕНЗИЯМИ, что мы не оплатили тур, а рейсы у Корала не добавлены (видимо я должна быть ясновидящей, чтобы это узнать). Тур я конечно сегодня оплачу. Но отпускное настроение испорчено напрочь... Буду писать официальную претензионную жалобу в Корал. Пусть разбираются сами со своим персоналом. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.