Игорь «bigcyberboss» Лавренюк
20
32
subscribers
0
subscriptions
1.6 m
views
Обновлено и дополнено 24.03
Так, смотрите, ребята, я объясню почему 3 звезды:
🌟 За хорошего мастера Вадима
🌟 За извините, на Гоголя
🌟 За извините, на Московской
За что минус 2 звезды?
🚫 За невнимательность оператора
🚫 За моё потраченное время
Воскресенье, 12 мая, в 17:15 я звоню по номеру, который заканчивается на 204 и назначаю себе мастера Вадима, переспрашиваю несколько раз, это же на Спартаке? На что мне говорят, что да, это на Гоголя. Я приехал, полчаса искал парковку, пришел, передо мной извинились и отправили меня на Московскую, где я ещё раз в будний день потратил своё время на поиск, где припарковаться там. Если в первом случае это не ваши проблемы, то во втором - ваши. В итоге моё расписание на день пошло не по плану, и я очень напрягался, чтобы его нагнать. Я не прошу ругать кого-то, я прошу обратить на это ваше внимание, я ещё несколько раз вас буду посещать. Давайте без косяков в следующий раз, и я поправлю оценку. Спасибо за внимание.
PS оценка исправлена на 5 звезд. Хорошо работаете на Гоголя. Артему привет и спасибо.
Дополнено 24.03
Столкнулся с очень неприятной ситуацией в Ялте на улице Маршака, 2б. Ехал по пробкам через весь город, для того чтобы услышать: "Извините, мы на выдачу не работаем. У нас все зависло". На просьбу посмотреть посылку по номеру, так как у меня получение без паспорта, мне отказали. Девушку оператора я не понял: неужели нельзя пойти на встречу, записать на бумажку заказ, выдать и потом внесли в программу, раз у меня написано, что выдача без документов? Если у вас есть возможность выбрать что-то кроме СДЭК, смело выбирайте.
⭐️⭐️ исключительно из за вежливости в общении.
Минус ⭐️за лагающую программу.
Минус⭐️за отказ в помощи постоянному клиенту.
Минус⭐️за мое потраченное время.
Нехорошо, ребят. Очень некрасиво. Спасибо за внимание.
Оценка исправлена. Хорошо работаете. Молодцы.
Дополнено 11.03
Объясняю, почему 3 звезды:
Мы гуляли по набережной и увидели огромный плакат с рекламой -50% на любое блюдо. Давно хотели зайти, поэтому решили попробовать. Заказали блюда и прекрасно провели время.
Когда пришло время платить, нам вынесли счет без скидки. Я спросил, почему так, перед нами извинились, вынесли новый счет со скидкой на одно блюдо. На вопрос о скидке ответили, что при заказе двух блюд одним гостем делается скидка только на второе блюдо. Это очень интересно, учитывая, что на входе написано, что скидка 50% на любое блюдо, как мне понять, что имеется ввиду?
Мы не против заплатить, даже если бы скидки не было, но не стоит своих гостей и вводить в заблуждение столь отвратительным маркетинговым ходом. Напишите хотя бы: скидка на второе блюдо 50% или что-то типо того. Если вы делаете акцию, рассказывайте о ней хотя бы.
⭐️ - за расположение
⭐️ - за отличную работу официанта
⭐️ - за отличную кухню
А вот минус ⭐️⭐️ за просто отвратительное маркетинговое решение. Очень некрасиво, что мне приходится сидеть и выяснять, почему где-то есть скидка, а где-то нет. Где я должен был ознакомиться с этой звездочной «*акция»?Исправляйтесь!
Дополнено 11.03
Во-первых, официанты не рассказывают про акцию и не рассказывают о ее условиях. Во-вторых, выносят чек без скидки и выносят с ней только тогда, когда их об этом попросят. В-третьих, эта акция, а точнее ее описание, вводит в заблуждение. Если вам это непонятно от слова совсем, мне будет тяжело вам это объяснить.
Отправлял туда жену делать ринопластику носа. Все были внимательны и учтивы. Еда вкусная, доктор внимательный, персонал отличный. Очень жаль, что приходится бегать по анализам везде, что нет всего на месте, но это ничего. Немного не понравилось то, что надо приезжать из другого города в 8 часов утра. По моему мнению, когда ты платишь такие хорошие деньги, у тебя должны хотя бы поинтересоваться, когда бы тебе было удобно приехать, а так просто поставили перед фактом. Мне пришлось вставать с женой в 6 и ехать из другого города. А так в целом все прекрасно. Спасибо.
Не рекомендую ни в коем случае! Эта мойка — яркий пример того, как не надо относиться к бизнесу в Ялте. Приехал, заехал в 3 пост. Залил деньги, нажал пену. Пена не идет. Пошел обратиться к админу. Админа нет, позвонил по номеру, телефон выключен. С горя пошел пить кофе, вместо кофе мне налили просто горячую воду.
Доброго времени суток, ребята. Ржавые краны в общественных туалетах. На дворе стоит 2025 год, в мире куча открытий, искусственный интеллект, полеты в космос, электромобили и разлагающаяся в воде картонка от основания туалетной бумаги, а мы до сих пор не научились делать краны, которые не будут облупляться и ржаветь. Короче, слов нет, одни эмоции. Поменяйте краны, спасибо.
PS. Оценка будет изменена с 2 на 5 звезд после того как вы обратите на это внимание. Спасибо.
Прикольно, но мне не понравилось только то, что у вас один столик с диванчиками, а все остальное, стулья. Ну, хотелось бы побольше диванов.
Проходили мимо по набережной. Очень понравился дизайн, решили зайти и были приятно удивлены, что заведение еще и на нижнем ярусе. Заказали салаты, выпили водички. Приятное обслуживание, крутые дизайнерские решения внутри. После расчета нам в качестве комплимента предложили попробовать багет собственного производства. Спасибо, ребята. Вернемся пробовать другие блюда. Процветания вам!
100 бензин 86 рублей, я понимаю, что этот отзыв не по делу совсем но оставлю его тут просто так, чтобы хоть где то свою боль выместить и вынести на общее обозрение!
Ps 24.12 уже 90.99 руб
Ну что ж, ребята. Посещал я вас два месяца через день, и вот что я хочу вам написать. Почему именно три?
Понедельник, 16 декабря: заказываю завтрак, вынесли сырые сосиски. Извинились, сказали, что я должен был сказать об этом, и мне бы переделали. Ничего страшного, это не проблема. Я обычно долго не задерживаюсь, кушаю полчаса и ухожу.
В среду, 18 декабря, я пришел, увидел удобный диван и, из-за специфики своих размеров, изъявил желание туда сесть, полчаса, как всегда, покушать и уйти. Резерва на столе нет, никакой надписи или бутылки. На что в ответ от администратора я слышу: «Извините, я отдать вам его не могу, тем более в среду». Чего? Вы серьезно? К вам приходит постоянный гость, который ходит через день, какая разница, среда не среда? На столе нет брони, я хочу сесть.
Таких мелких вещей и недочетов еще очень много. Вот сейчас, например, среда, 18 число, 14:00, я пришел, сейчас 14:15, я сел на ступеньках, ко мне даже никто и не думает подходить. Посмотрите камеры. Я встал, с больной ногой, спустился, рассказал это все админу и ушел. Ребят, это далеко не пять звезд. Я хочу получить ответ на вопрос, почему такое отношение к местным гостям?
PS когда в Батони, рядом с вами, получаешь обслуживание в два раза лучше, а ценник в два раза дешевле, время задуматься, как считаете?
