Avto-Lider, Hyundai
September 2023 •
1
Добрый день. 24.09.2023 обратился в Авто-Лидер на Шефской 2г/2. Перестала работать кнопка без ключевого доступа водительской двери Hyundai Tucson. Уже в Авто-Лидер 24.09.2023, перед записью на ремонт, уточнил, что после диагностики поломки, в случае подтверждения поломки кнопки, Авто-Лидер сможет мне заказать данную деталь и в последствии заменить. Получил ответ, Да, сделают диагностику и в случае подтверждения неисправности Авто-Лидер исправит или заменит данную поломку. Согласился, понимая что Авто-Лидер поможет мне решить вопрос с данной кнопкой двери. Записали на 26.09.2023. Подъехал 26.09.2023. В момент подписания документов по передаче автомобиля , ещё раз уточнил уже у мастера, что если будет необходим ремонт, то Авто-Лидер сможете помочь и при необходимости заказать необходимую деталь для ремонта. Мастер подтвердил Да, добавил, что возможен вариант замены ручки в целом, обещал держать на связи по ценам. Автомобиль передал в Авто-Лидер с неисправной кнопкой. Через 3 часа получил ответ по телефону, что Да, диагностика подтвердила кнопка двери не работает, нужна новая , с Вас 1600 рублей за проведенные работы, данной детали в Авто-Лидер нет, ищите сами, возможно на разборе. Рекомендую руководителю Авто-Лидер проработать вопрос и заранее проговаривать с клиентом, есть возможность у Авто-Лидер помочь клиенту с поиском запчасти или нет.