Malina
September 2024
1
На рекламной заставке такая красивая композиция. Я голосовала за вашу компанию на народной премии, часто рекомендовала друзьям и знакомым. Только вот маме моей на день рождения доставили кривую композицию с увядшими цветами. У меня есть опыт работы с цветами и мне было неприятно и странно: с утра заказанная композиция из другого города, доставка в кафе через дорогу. А ощущение, что делали ее либо несколько дней назад, либо из несвежего цветка. Это надо "постараться", чтобы делая композицию, поставить в нее черные бутончики розы с загнувшимися краями, увядшую эустому, съёжившуюся гипсофилу. Самое неприятное, что даже мама именниница это увидела. Разочаровали...
The Hermitage – Ural Centre
November 2022
1
Сегодня пытались посетить выставку испанской живописи. Запланировали поездку на выходной, ехали с другого конца города. Приобрели билеты, зашли в нужный зал. На 2 минуте осмотра я обратила жестом внимание дочери на оклад одной из картин. Ко мне тут же подбежала сотрудница зала и стала меня отчитывать за то, что я трогаю экспонаты руками. Я возразила, ведь я ни к чему не прикасалась. Сотрудница зала, настаивая на моей виновности, попутно сказала, что ближе 20 см. подходить нельзя и я должна об этом знать. Я всегда думала, что посетители выставки не обязаны ходить с линейкой, тогда как задача самого предприятия, оказывающего соответствующие услуги, обеспечить нужную дистанцию и сохранность экспонатов путем размещения ограждений и ограничителей. В итоге я предложила посмотреть камеры и принести мне извинения за испорченный визит на выставку. Сотрудница зала извиняться категорически отказалась сославшись на то, что это ее работа и она общалась со мной корректно. Но прошу заметить, что слова "корректно" и "обвинять и отчитывать" это не синонимы, и увязывать их в одно предложение достаточно странно. Итог: камеры никто смотреть не стал, персонал вежливо улыбался, но кофликт уладить даже не пытался. Я отказалась от посещения, сделала возврат за взрослый билет. По пушкинской карте ребенка ответ был следующий: "деньги государства, разбирайтесь сами". Выводы делайте сами!
Courier Service Express
June 2022
1
На звонок отвечает электронный голос, который в конечном итоге не может решить вопрос и дать вразумительный ответ.