Одну звезду оставила менеджеру Ольге и минусы finefloor, а теперь объясню почему.
Ольга очень помогла как менеджер и человек. Огромное ей спасибо!
Мне нужен был пол конкретного цвета для моего вкуса и укладки Пола единым контуром в квартире. Нашла у finefloor о чем потом пожалела, что связалась с ними. Я всегда знала, что полы как и обои с разными партиями имеют разницу, но НЕБОЛЬШУЮ! Было сделано 2 заказа. Первый мы сразу на 20 квадратов уложили и было всё хорошо. Потому что тот цвет совпадал со всеми образцами, которые были представлены во многих магазинах. Затем сделали второй заказ через 7 месяцев. Так как доставки до дома нет, я в магазине вскрыла один край упаковки, увидела, что цвет никакой случайно не серый и в принципе совпадает с моим и повезла домой. ‼️Дома, вскрыв ВСЕ упаковки и вытащив каждое полотно клеевого кварцвинила мы поняли, что при производстве этой партии походу их «перегрели» на производстве. Я еще бы поняла, если бы был разнотон и был чуть светлее или темнее, но не другой цвет. А про вскрытие в магазине… да, это такой пол в котором на 8ми десятых квадрата будет играть несколько цветов.
А теперь про суть сей басни. Ольга падала рекламацию. Finefloor требовал всё исключительно в письменном виде. Я им звонила каждый день. Итог, ответное письмо о том, что такая разница допустима и претензия ко мне, почему я им сразу всю партию не вернула им обратно. И претензия, почему я не предупредила во втором заказе, что должна быть одна партия. Я КАРЛ? Тогда будьте добры предупреждать, что продавая полы у вас во всех партиях абсолютно разные цвета. Это как одни и те же конфеты со вкусом лимона продавать со вкусом апельсина и грейпфрута. Представляете вернуть перевернутые 9 коробок? Как они мне сказали, если бы они были пригодные ( то есть не клеенные еще), то их можно было вернуть. С учетом того, везти придется вам самим обратно.
А и еще. На момент рекламации я уточняла у fine floor, и оказывается у них еще было в наличие последние 4 упаковки из первой партии, которые еще можно было обыграть. И когда я задала вопрос в laminat 98 о выкупе последних упаковок в ответ почему-то была тишина🤷♀️
Пол был уже везде уложен. Пришлось смириться с тем, что такой переход.
И кстати пару слов о качестве…
За квадрат я отдала 2100р, а пол так себе. Не смотря на то, что finefloor представляет себя лидером напольных покрытий у них полное простите г****. Если вы решили подвинуть даже самую небольшую мебель или шоркнуть тапком, то у Вас останется белесая полоса, которая не исчезает. А также появляются изломы, прям ИЗЛОМЫ и дыры, если пару дней на нем постоит «холодильник» или просто упадёт стоячий Шурик с битой прям в этот пол. Делаете выводы🤷♀️если бы мне было все-равно на цвет, купила какой-нибудь клеевой кварц в районе 1200 за квадрат и не было бы жалко. В квартиру еще не переехали, а такое чувство, что пол эксплуатируется уже 15 лет.
Sota
April 2023
5
Самая лучшая аптека. Всегда покупаю только в ней. Фармацевт с опытом, всегда все подскажет и расскажет. Проблем с наличием ни разу не было.
M. Video
April 2023
4
Огромный плюс, что частенько попадаю на хорошие акции. Но есть одно НО.
Я 20 минут ждала, чтобы ко мне кто-то подошел пока я не пошла по всему залу еще минут 15 искать хотя бы какого-нибудь консультанта. Как итог, консультант сам ничего не понимает, в элементарном вопросе помочь мне не смог. Даже продавец, который пробил мне товар на кассе и то рассказал больше, чем я хотела знать и ему огромная благодарность. Жаль имя не запомнила. За все время консультанты в зале мне всего 2-3 раза смогли помочь в вопросе, остальные как «по дереву постучать»
Polygon Stroy
April 2023
1
Всегда закрыт. Ни разу не удалось туда попасть. Указанное рабочее время в будни с 10-19 совсем не совпадают с реальностью. Впечатление, что они открыты первые 10 минут от начала рабочего дня.
Lemana Pro
April 2023
2
Давно для себя поняла, что лучше напрямую через производителя приобретать товары или тех, кто поставит свежий с одной производственной партии товар. Очень много брака, некачественного товара, к тому же цена завышена, если сравнивать с любым другим поставщиком. Не всегда в наличие есть то, что нужно, даже есть говорить про самые обычные светильники под самый обычный реечный потолок.
Брус самых разных размером лежит (45х45, 60х60 и т.п), но нужного 50х50 нет. Сколько раз бы я не приезжала за плиткой в ванну, кварцвинилом, сантехникой (унитаз, ванна), двери и многое другое, я ни разу не уехала от туда с нужно-приобретенным товаром. С интернет магазином тоже зачастую проблемы с наличием товара. Одну звезду поставила за удобную доставку.
Mpo Elektromontazh
April 2023
5
При заказе онлайн всегда отзваниваются. Выдача сразу же на следующий день. В наличие всегда есть нужные товары. Очень удобно, что рядом с домом.
Laminat98
April 2023
5
Единственный поставщик напольтных покрытий, который без проблем оформил доставку от производителя.
Долго искала кварц-винил lvt, ни один из поставщиков не смог мне так помочь в выборе, как менеждер Ольга из компании Laminat98. Все прекрасно знают, что цвет в интернет-магазине от реальности отличается. Ольга смогла оперативно помочь в выборе плитки и ее цвета, прислав живые фотографии. А так как мне было очень тяжело найти то, что мне нужно, Ольга смогла мне помочь не только в поисках того самого цвета, но и выборе самого производителя.
ReMaster
January 2023
5
Благодарю весь коллектив «Ремастер». Ребята знают всё о ремонте. Помогли качественно сделать черновой ремонт ванны и туалета качественным материалом. Работают быстро. Всегда на связи. Демонтаж произвели аккуратно, выравнивание стен, грунтовка, монтаж электрики…всё знают как делать, а главное делают всё по СНиП.
Планирую взаимодействовать с ними дальше по ремонту всей квартиры.