ТМК
July 2023 •
1
Добрый день.В этом отзыве я хочу призвать клиентов данной организации очень внимательно осматривать сделанную работу перед тем,как подписывать акт приемки.Заказала входную дверь.Потом пожалела.По порядку: При заказе озвучили срок исполнения заказа 1 месяц максимум,на мой вопрос о том,что в договоре указано 60 дней,меня заверили,что всегда исполняют до месяца.В итоге дверь была готова через 2 месяца. Договорились о установке с 15 до 16 часов.После 16.00 начала звонить в офис на Ленинградском, сказали выехали,ждите.Ждала.Еще перезванивал,тишина.Позвонила на горячую линию,мне дали другой номер.На мой вопрос,где мастера ответ Ждите,они уехали на склад.Около 17 часов приехали. Дверь установили,но ручки и фурнитуру вместо черных поставили хром.Когда мастера ушли,обнаружили царапину на двери.Стала звонить в офис,но было уже почти 6 вечера,они были закрыты.Утром Я была уже в офисе,менеджер ,спросив,так ли мне принципиально черная фурнитура и услышав,что я все таки заплатила именно за нее,выехала на квартиру,все сфотографировала и сказала,что все сделает сама и полотно,скорее всего,надо менять. В итоге через две недели фурнитуру поменяли,про царапину сказали,договор подписали,значит все,претензий не принимаем,как я понимаю ни о каком сервисном обслуживании речи даже быть не может.Я то планировала,что мастер замажет царапину,но нет!!!!!Вы подписали приемку, всё,до свидания. Вот такая не веселая история моего общения с данной организацией. Звезду поставила только за работу установщиков.