Анастасия Канаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
56.1K
views
Я здесь останавливаюсь не в первый раз, но конкретно этот визит - полное разочарование. Приехали на заселение, девушка на ресепшене нас встретила так, будто мы приехали к ней домой погостить внезапно. Уже настроение было подгажено. После этого зашли в номер - самый худший из этой категории номеров, даже румтур снимать не стала, в предыдущие разы за ту же цену и ту же категорию было другое наполнение и площадь. Прилегли на кровать - появилось ощущение будто лежим на кирпичах, застеленных простыней. Муж спустился вниз с просьбой поменять номер или матрас, потому что спать на таком невозможно. Ответили, что других номеров свободных нет, приняли нашу заявку и мастер скоро подойдет. Вечером выяснилось, что поменять матрас тоже нет возможности, потому что !!нет свободных номеров!!! Неожиданно. В зоне спа отсутствует кулер с водой, не говоря уже о каких-то чаях и цитрусовой воды, как это есть во всех нормальных отелях с концепцией спа. Бань много, но большая часть из них просто занимает площадь. Вечером приходим, в номере жара. Работают на полную батареи и при температуре +19 на улице. Мы попытались включить встроенную систему кондиционирования, но стало только шумно, а не прохладнее. Легли спать, открыли окна, чтоб было терпимо. Но окна выходят на оживленную проезжую часть - въезд в город. Уснуть нереально. И это все на абсолютно деревянном матрасе. Потом выяснилось что внутренняя шумоизоляция тоже отсутствует и стены картонные - слышно было как люди просто разговаривают сверху и сбоку. В пол второго ночи я в ярости позвонила на ресепшен и попросила сделать хоть что-нибудь. Пришел мастер, начал отключать батарею. На вопрос: почему про температуре +19 на улице у них жарят батареи, он ответил, что это случилось внезапно (уже неделю в Краснодаре жара стоит). На вопрос: как настроить вашу систему кондиционирования, чтоб она работала, он ответил ТУТ ВООБЩЕ НЕТ КОНДИЦИОНЕРА. А что это тогда? Не совсем ясно. Про завтраки нечего и говорить: они скудные и невкусные, еда быстро заканчивается и персонал не торопится ее пополнять. Завтракать здесь можно только в том случае, если нет планов дальше ехать в центр. В общем, впечатление крайне плохие. Никому не советую здесь останавливаться.
Все отлично. Официант Игорь очень внимательный, обслуживание на высоте
Это лучшая ЖК из всех, где я была. Все чистенько, красиво. Низкий поклон женщинам санитаркам, которые поддерживают это. Весь персонал очень приветливый и приятный. Врач Шаповалова М.А. - золото. В общем, только приятные впечатления
Прекрасное место для осенних прогулок и пикников!