Дарья М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.1K
views
Пиццу не получили, деньги доминос присвоил и не вернул даже спустя 1,5 месяца. В тех поддержке кормят обещаниями. Ужас. Никогда больше не закажу ничего в данной сети, друзья тоже выбирают другие сети, благо, что в этой сфере ещё осталась конкуренция.
7.10.2022 заказывали пиццу в офис , оплатила на сайте. Ее не привезли в указанное время (12:30). После звонка по указанному в заказе номеру, работник пиццерии, на которую этот заказ должен был быть переадресован, сначала пытался меня убедить, что это я неправа и должна была каким-то образом догадаться, что пиццерия на Россошанском не работает (я заказала и оплатила на сайте!). После того, как я ему напомнила, что это Я являюсь клиентом, а не наоборот, это Я должна возмущаться и уже точно НЕ МНЕ разбираться в том, что их разрабы не успели допилить переадресацию на сайте, он пообещал, что они могут все исправить и быстро привезти, мне нужно только вспомнить, что я заказала, т.к у них нет доступа к базе.
Договорились, что я перезвоню, когда найду заказ. Когда перезвонила, ответила уже девушка, приняла заказ, а потом сообщила, что мне его нужно ПОВТОРНО оплатить! А на счёт предыдущего заказа, это не к ним, это в службу поддержки оформлять возврат средств.
Само собой, что пиццу мы заказали в другом месте. А в тех поддержке мне сказали, что все ок, ВОЗВРАТ ОФОРМЛЕН, в течение двух дней должно прийти что-то на указанный номер телефона.
Через несколько дней я позвонила ПОВТОРНО, т.к ничего не пришло. Мой звонок ещё раз зафиксировали и сказали, что все ок, придут деньги в течении 5 дней. Через две недели я позвонила в ТРЕТИЙ раз - аналогичный ответ.
Когда прошел месяц, я написала в банк, чтобы оспорить операцию.
Денег все ещё нет, прошло 1,5 месяца.
В интернетах пишу , что это не первый случай, когда доминос ПРИСВАИВАЕТ деньги. 4к рублей по меркам сети - это ерунда, но по меркам одного человека это достаточно, чтобы сделать вывод о текущем уровне компании, которой ПЛЕВАТЬ НА самое главное, что у нее есть - КЛИЕНТОВ.
Прекрасные, чистые уютные номера. Замечательный, приветливый персонал. Отличное расположение - центр города. Идеальное соотношение цена/качество.