Sushi Master
Yesterday •
1
за 4 года и нескольких десятков заказов, только 1 раз доставили вовремя. Всегда задержки, еда приезжает испорченная. 05.01.2025 сделал заказ, несколько позиций не довезли, остальные были все мокрые, что аж выжимать можно, в связи с тем, что заказ два часа дополнительно катался по городу. Позвонил урегулировать вопрос, отменили заказ, сказали что курьер приедет для возврата в 23:30. Прождал его до 04:00 утра уже следующего дня. В итоге так никто и не приехал. Позвонил на линию поддержки, сказали передадут информацию в ресторан. Спустя два часа звонит ресторан и сообщает, что курьер приехал, а меня нет дома. То есть вот так, без предупреждения, я должен был продолжать ждать курьера. Договорились что буду дома в 16:00. В 17.20 снова звонят и говорят ближайшее время, когда сможет приехать курьер только завтра. Я попросил электронную почту, куда я могу отправить официальную претензию, мне сказали: - "Звоните на линию поддержки, до свидания". И бросили трубку. Клиент абсолютно ничего не значит для этой организации, всё окружение, без исключения мне долгие годы твердит, что там бардак, но я как наивный дурачек, до последнего верил, что всё изменится. Крайне не рекомендую эту доставку,
Sushi мaster
September 2024 •
5
Вкусные роллы🤜🤛
Federal Bailiffs Service
May 2021 •
1
Дозвониться невозможно, за месяц звонков, 1 раз смог дозвонится, спросили номер телефона и сказали перезвонят, звонка нет.