Таржанов Николай
7
0
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
Отличное место, где помогают малышам развиваться.
Дочке была нужна помощь с запуском речи, пришли, сделали диагностику, начали заниматься. Пошли на интенсив.
Прогресс ярко виден, ребё нок уже заговорил, но, есть ещё "точки роста". Будем заниматься :)
Преподаватели профессионалы и приятны в общении, дают понятную обратную связь, обстановка комфортная, локация удобная (метро, электричка, парковка городская). Работают с совсем маленькими (2-3 года), все ок.
С моей стороны - однозначно рекомендую!
Хожу к мастеру Олегу, все очень нравится!
Замечательный мастер, приятная атмосфера. Буду ходить дальше, спасибо...:)
Замечательная кофейня!
Заехали чисто случайно по дорог е с дачи в Москву. Были очень и очень приятно удивлены качеству кофе :) а само кафе небольшое (на территории АЗС), но, душевное и милое. Весь персонал очень приветливый, все ок.
Насчет кофе - варят очень вкусно, рядом кофеен подобного уровня просто нет. Закуски интересные (те же пироги), но, если хотите именно вкусный и (!) разнообразный кофе - вам сюда.
Для себя я сделал пометку, будем семьёй заезжать, всем очень понравилось)
Ребятам желаю процветания и поддерживать качество и сервис на текущем уровне)
Прошел месяц, как дочь пошла в сад, наверно можно делать выводы.
1) Чувствуется опыт и структурность. Та же адаптация (первый год в саду) и т.п., все последовательно, "прозрачно" и понятно.
2) Садик не новый, но все в очень хорошем состоянии. Все, что нужно для детей - есть. И да, садик теплый (само здание).
3) Приход - уход по картам доступа, все ок. Охрана, закрытая территория и т.п.
4) С родителями все на связи, фото/видео отчеты, все детали поясняют и рассказывают. Сотрудники приятные в общении, вопросов к ним нет.
Скажу так, мы до сада ходили в ГКП на Жигуленкова - разница "небо и земля". Отличный сад, спасибо управляющему составу и всем сотрудникам.
Вполне могу рекомендовать.
Сдавали анализ у маленького ребёнка (2 года). Брали кровь из вены.
Все замечательно. И лаборант, и сотрудник-администратор.
У ребёнка из вены брали кровь в первый раз, мы семьёй очень переживали. Но, все прошло замечательно, вежливо и профессионально.
Огромное спасибо всей вашей команде и компании!
P.S. Посетили 19/08/2023 утром, около 9-10 утра.
Если бы была возможность - я бы и 0 звёзд поставил. Очень хочу, чтобы история стала публичной и все прочли про уровень сервиса Гемотеста.
Такого отвратительного уровня сервиса, бестактности и безразличия (с т.ч. заинтересованности в клиентах) - не видел очень давно.
Начнём по пунктам. Нужно было сдать 2 анализа из вены у совсем маленького ребёнка (2 года).
Я позвонил в колл-центр, в целом мне все по телефону рассказали, дали рекомендации, предложили 2 варианта с выездом (интервал 3ч и 1,5ч приезд). Т.к. делать нужно было натощак, то решили идти в ближайший гемотест, чтобы не мучить ребёнка (т.к. завтракать то нельзя). По телефону сказали - идите в любое отделение, никаких ограничений (в т.ч., что где-то с детьми не работают) - никто не сказал. Сказали, что ребёнку уже 2 года, значит подготовка к анализу, как для взрослого.
Пришли в отделение Гемотеста (специально выбрали субботу, утро, чтобы поменьше народу и не смущать, т.к. малыш плакал бы) - с порога, ни здравствуйте, ни что нужно, ни какие анализы. Девушка сидела головой в стол, я так понял, в телефоне. Когда я сказал, что делать анализ малышу - было сказано, цитирую, "я с детьми не работаю". При этом, повторюсь, нигде, ни на одном стенде про это речи не было. А когда зашла моя супруга и ребёнок испугался и заплакал - вашу сотрудницу скривило так, будто она мешок лимонов съела.
Итого - из-за халатности работы отделения Гемотеста (или может быть колл-центра) мне пришлось будить ребёнка, тащить голодным к вам, получить "фи" и надменность от вашего сотрудника и решать вопрос. Хорошо рядом расположены ваши конкуренты на букву "И" и все анализы я там сдал. И отношение там было человеческое, а не как у вас.
Надеюсь, что сотрудники Гемотест прочтут и хоть что-то сделают. Детали - Москва, Вельяминовская, д.6. Дата - 19/08/2023. Время - около 9 утра. Смотрите камеры, если они у вас есть.
P.S. От себя так же добавлю, об этой ситуации расскажу везде, где смогу. Всем соседям, знакомых, коллегам и тп. Пусть знают, как у нас работает один из 2 крупнейших провайдеров по предоставлению мед анализов. Как там проводят обучение, скрипты продаж и какое там отношение к детям.
Заказ БП 01/13.05.23
Понадобились на кухню шторы.
С компанией списались через мессенджер, во всем помогли, запланировали заранее приезд замерщика. Замерщик приехал в назначенное время, тут все ок.
У замерщика были образцы материалов, смогли выбрать. В этот же день я оплатил и отсчитывал 7 рабочих дней, как было описано в чеке, который мне выдали. Это было критично, я указывал этот момент, т.к. планировал уехать.
Теперь переходим к неприятной части - 7 дней проходит - и тишина. Заказ должен был быть готов во вторник.
При этом:
1) Я в понедельник заранее спрашивал все ли хорошо с заказом - сказали, мол, ждите смс, во вторник все будет ок.
2) Во вторник смс не было, я пытаюсь уточнить, где мой заказ - приходит ответ в мессенджере - ждите, завтра, т.е. в среду, проблемы с фурнитурой.
3) Пишу в среду - говорят, да-да, сегодня все будет. И да, ничего не происходит...
4) В чт я уже звоню с утра с вопросом - а где заказ то? Мне говорят, что вам перезвонят, в течении 4 часов никакого звонка, но, приходит сообщение, что заказ готов.
Думаю ну ладно, задержали заказ, но, наверно дату монтажа то запланировали. В итоге - нет. Звонит логист, говорит, что монтаж только в пн сможем, в сб никак. Да и мол про сб его никто не предупреждал. Для него это новости...
В пн приехал мастер - сделал монтаж, все ок.
Но, итого - ребят, при хорошем качестве штор, уровень сервиса на 3 по 5-бальной шкале. У меня сорвалась поездка, я перестраивал планы, рабочий график и прочее. Т.е. вместо удовольствия от покупки - я получил один дискомфорт и "беготню" за вашими сотрудниками. С учетом стоимости штор (а это шторы все-таки не эконом сегмента, например, как от фирмы на букву У из 3 букв) - удивительный подход к работе...
И да, мне даже не позвонил никто и не извинился. "Из серии, а что такого, мы задержали, шторы же вам повесили, заказ у вас, ну и ладно")))
Поэтому, к сожалению, только 3 звезды. Надеюсь, что компания сделает выводы и будет работать над сервисом.
P.S. Фото штор прикладываю, чтобы никто не подумал, что отзыв конкурентов...:)
Уже года 2 моюсь на мойке (но, теперь не буду - см. ниже). В последний раз машину вымыли, я особо не осматривал, т.к. ранее всегда хорошо мыли. Увидел царапины на стекле водительском, обсудили с менеджером - подумал, что с трассы, ок.
Припарковал машину у дома и забыл.
Сегодня поехал по делам - обнаружил, что ТОЧНО такие же царапины в салоне. А так же на пассажирском окне. Ребята, ваш мойщик той же тряпкой мыл внутри машины (как и снаружи), либо специально царапал. Чудес не бывает. Я поверю в царапины снаружи 1 окна, но когда в итоге на 2 окнах в схожих местах и в салоне - это не камни с трассы. Это чья-то ошибка. Царапины идентичные по структуре.
ДОПОЛНЕНИЕ - Приехал на мойку, осмотрели. Царапины на стекле - сразу сказали, что это зима, царапины у всех, песок и тп. Тип даже обсуждать не готовы.
Царапины на пассажирской передней двери внутри - ссылались, что это кто-то ключами, кольцом, мб ребёнок и тп. Только там никто не ездит почти, а ребёнок ездит в детском кресле сзади.
Посмотрели камеры - они показывают только со стороны въезда, второй камеры (например посмотреть со стороны багажника) - нет. Ну и да, был аргумент, раз мойщик не обратил внимание, что мог поцарапать - то значит и не царапал...железный аргумент))) И да, если торпедо не расцарапана, то и на двери царапин не может быть...где взаимосвязь я так и не понял)))
И да, мойщики у них с 10летним стажем, все профи, а мне аккуратно намекнули, что я их на бесплатный ремонт развести хочу. И тип пластик вообще не полируется, у них самих царапины в машинах и ладно, "ачтотакого".
РЕЗЮМИРУЯ - нужно уметь принимать свои ошибки. Здесь это не умеют. Зато машину могут легко испортить. И потом будет - "сам дурак, во всем виноват". Как клиент - больше к ним не приеду. Надеюсь, что мой длинный отзыв так же кому-то поможет сделать правильный вывод.
Отличный ТЦ.
Вспоминая раньше щелковский вокзал - какой ужас там был...уф...
Сейчас стало в разы лучше. А ТЦ - хороший, в чем-то схож, например, с Метрополисом на Войковской. Т.е. на уровне. Есть развлечения, детский клуб, фудкорт и т.п.
Вполне отличное место для посещения.
Попробовал ради интереса.
Реально быстро, прикольно.
Но, это скорее ополоснуть авто, только не на самомойке, а через робота. Робот конечно лучше самомойки, но, всю химию до конца смыть не смог:)
С учетом цен - на базовых тарифах и бонусах через приложение - интересно.
Но, если машину мыть - я бы на классическую мойку поехал и лучше, где полноценный детейлинг (но, это конечно дороже, тут не спорю).
Поэтому 4 звезды.