subscribers

subscriptions

279.4K

views

Berejnaia Moika

Moscow • Car wash

April 2025

Отличное место ! Моют качественно .

SupportMoskva

Moscow • Tuning studio

March 2025

Итак по порядку . В первый раз обращался сюда в мае 2022 года . Работу выполнили качественно , в установленные сроки . Поэтому в марте 2025 года обратился снова с другой машиной . Записался заранее , приехал в назначенное время . По стоимости работ сориентировали примерно . Ибо менялись тросы ручного тормоза . И не было понимания насколько нужно разобрать салон (хотя я предупредил что он у меня демонтирован ) В субботу оставил машину , в понедельник мне сообщили что она готова . При постановке обговаривали что я смогу забрать её только во вторник вечером . Теперь самое интересное ! С 13:04 понедельника я пытался выяснить стоимость работ . В 13:10 Александр написал что отправит мне заказ-наряд со стоимостью … В понедельник это сделано не было … Вторник : в 11:29 я задаю интересующий меня вопрос по стоимости проведённых работ - тишина , в 17:29 я напоминаю о том что мне до сих пор не известна стоимость - снова тишина … В 18:30 звоню Александру уведомить его о том что я еду и узнать стоимость работ . Мне отвечают что сумма будет озвучена через 5 минут … 19:10 - я забираю машину и узнаю заветную , долгожданную цифру !!! Итого с 13 часов понедельника до 19 часов вторника Александр не нашёл время в своём плотном графике , чтобы написать мне пятизначную цифру !!! На моё справедливое замечание по этому вопросу отреагировал очень бурно !!! Сославшись на свою бесконечную занятость и усталость … Я считаю что как клиент я имею право знать стоимость выполнения работ ! И я не должен выспрашивать по несколько раз об этом у исполнителя !!! В вашем случае Александр прав не клиент , а вы ?! Вы до последнего были уверены в своей правоте ! После вы что-то произнесли вроде извинений за свою несдержанность в общении со мной . Если бы вы повели себя по иному в этой ситуации - я бы не писал этот отзыв . В данном случае свою реакцию на ваши слова и действия считаю адекватной ! P.S. В Москве множество компаний , выполняющих аналогичные работы . В следующий раз я обращаюсь уже не к вам однозначно !!! Научитесь уважать клиента , будьте более клиентоориентированы … Удачи !!! По качеству работы и стоимости у меня нет претензий к вам . Измените стиль вашего общения с клиентами и постарайтесь более информативно отвечать . Заказ-наряд 138 от 4 марта 2025 года-это чтобы не быть голословным .

StroyVest

Moscow • Ceiling systems

February 2024

Хочу выразить огромную благодарность прорабу Сергею и мастеру Василию! Оперативно помогли решить вопрос с акриловым поддоном душевого ограждения! Очень внимательные, пунктуальные и отзывчивые люди! Побольше бы таких! Ещё раз большое вам спасибо за проделанную работу! Буду обращаться ещё и рекомендовать однозначно!