Luigi
December 2024 •
2
01.11 я сделала заказ по телефону для самовывоза к 18:30 в парк Хаусе чтобы дома с друзьями поужинать. Специально сделала ко времени раньше, чем планировалось, чтобы уже точно было готово. Приехала я в 19:00 и заказ должен был быть готов, но нет. Сначала меня расспрашивали какие позиции в заказе, хотя я сказала имя, сумму. Сотрудник сказала надо еще подождать, не всё готово. После вопроса, как можно не успеть за 3 часа приготовить вовремя, мне сказали что время перепутали. Заказ был на 5000 и соответсвенно там было куча позиций и приготовить их быстро невозможно. Рядом сидел менеджер или управляющий, не знаю, девушка в костюме с ноутбуком. Она просто посмотрела в мою сторону и дальше занималась своими делами. За все время никто ко мне не подошел, не объяснил ситуацию, не сказал сколько ждать! В итоге я просидела 50 минут. После чего я сама подошла спросила сколько ждать. И через мин 5 мне вынесли еду и молча протянули терминал. Даже не извинились!!! Сервис ужасный просто! Я все понимаю, бывают какие то осечки, но надо уметь признавать их и сглаживать конфликты, чего ваши сотрудники делать не умеют от слова совсем! Еда это отдельный прикол! Роллы по форме просто как будто скрутили из остатков! Или их не умеют равномерно резать. Но есть и плюсы, некоторые из позиций были вкусные. Но общее впечатление отрицательное, что ходить туда и заказывать больше нет никого желания.
The Game
October 2023 •
5
Официант Никита самый внимательный и отзывчивый. Профессионально может посоветовать блюда в сочетании с напитками, разбирается в винах. Грамотно рассказывает о кухне заведения!
Krasnoe&Beloe
May 2022 •
1
Неверные ценники. Продавцы хамски разговаривают.
Dadi
August 2021 •
5
Отличное заведение. Обслуживал Сергей. Отличное обслуживание, всё понравилось. Серёжа позитивный клиентоориентированный сотрудник! 👍🏻
Set-Auto. Pro
May 2020 •
5
Отличный сервис! Вытянули вмятину без покраски. Выполнили работу на отлично. А главное быстро, на следующий день всё было готово! спасибо огромное за качество и скорость!👍🏻