Pedant.ru
February 2024 •
2
Недавно приносила телефон в ремонт, нужно было поменять экран, по предворительной записи цена была 2800 , на месте уже мастер озвучил 3500 , я согласилась. На следующий день звонит мастер и говорит, что в телефоне еще обязательно!!нужно поменять какую-то деталь, а то без неё работать не будет) цена еще + 1500 тысячи за это, я отказалась так как пахло разводом ) Забрала телефон, отвезла в другой сервис, в этот же день мне там поменяли экран за 2500 и не слово не сказали про эту выдуманную деталь)) Не ожидала конечно такого подвоха от такой крупной компании
Ozon
October 2023 •
1
Ужасное обслуживания сотрудником Валентиной. 3 раза забирала свои заказы в еë смену , из 3 раз 2 раза!!она всё путала. Первый раз я заказывала 2 одинаковых кофты, разного размера, озвучив ей то, что мне нужна одна кофта из них, она зачем то списывала с меня деньги за 2 кофты🤷‍♀️ потом я оформляла сама возрат, ладно в тот раз я отнеслась к этой ситуации лояльно, хотя мне тоже было дискомфортно от того что пришлось несколько дней ждать возрат средств не по моей вине. Но вторая ситуации была еще интереснее) пришла забирать свой заказ , из 3 заказанных вещей ( 2 из которых были одинаковые, но разного размера) я уже наученная "горьким опытом" о том, что Валентина может всё перепутать 😀 повторила ей 3 раза и показала !!! Те вещи которые я буду брать. девушка меня "Внимательно " выслушила, но сделала все наоборот 🤷‍♀️ нужные 2 вещи, она отменила , а то что не подошло, она пробила. Но она оказалась находчивой! И предложила мне забрать хотя бы одну вещь ( как раз из тех которые были одинаковые, но раздного размера) то есть она просто подменила вещи и теперь кому-то при заказе придет другой размер. И после этой ситуации, вместо хотя бы каких то изменений я получила от нее грубость и хамство. Я попросила номер телефона руководства, девушка дала мне номер, но потом как оказалось это был просто "левый" номер из её телефонной книжки, так как дозвонится туда невозможно, он недоступен. Уважаемое руководство, раз у вас работает такая содрудница, приезжаете пожалуйста тогда хотя бы иногда еë будите в рабочее время) и спасибо за потраченные несколько дней в ожидании нужной вещи и испорченное настроение на весь день