Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.7K
views
Останавливались в данном отеле с 10 по 13 августа, потом уехали на два дня в Карелию и должны были заехать после 12 ночи 15 числа, заранее забронировав номер с 14 по16 августа. При выезде администратору напомнили о том, что заселяемся снова через два дня. Выбрали мы этот отель , потому что он близко расположен к финляндскому вокзалу, с которого мы рано утром уезжали в Карелию и поздно ночью должны были оттуда вернуться. 14 числа нам позвонили из отеля уточнить будем ли мы заселяться, на что я ответила что будем. Потом начались претензии типа мы не сдали ключ от номера. Когда я сказала, что ключ сдавался сто процентов, девушка начала обвинять нас в том, что они не нашли после нашего проживания в номере полотенец И что руководство отеля просило связаться с нами, чтобы сообщить о невозможности нашего заселения. Позже на почте я обнаружила письмо от сайта островок , в котором говорится о том ,что отель не закрыл вовремя продажи в онлайн-системе и из-за этого произошло моментальное подтверждение бронирования на номер, который уже был занят. Получается руководство отеля, вместо того, чтобы признать свою ошибку и извинится обвинил нас в воровстве.
Вся мебель в этом отеле старая и сломанная. Дверь шкафа не закрывалась, ношкс кровати шаталась. Постельное белье и полотенца в желтых пятнах.
Если хотите по прибытии не остаться без жилья, забронируйте себе другой отель. Данный отель не советую никому.
Отвратительное качество вещей. Две юбки порвались , одна после первой носки, вторая после второй стирки. Единственное, что было нормального качество, купленное мной, это худи