Были в домике #9. На соседнем участке была активная стройка. Отдыхать на улице было невозможно - приехали, чтобы посидеть в домике. От службы поддержки в вотсапе толку 0. Будьте готовы, что при возникновении внеплановой ситуации, максимум, что они смогут сделать, это неуместно добавить скобку в фразу «ничем не можем вам помочь)». Это не их проблема, они не обязаны знать что происходит в метре от их объекта.
Также трава на участке не была пострижена, у остальных домиков было в этом плане норм. Никакой ответственности за некачественную услугу не несут.
UPD: ответ компании под отзывом и дальнейшее взаимодействие по почте ни к чему не привели, просто показуха.
Сервис никакой. Несмотря на то, что цены достаточно высокие. Компетентность менеджера Тимура из офиса на Кантемировской вызывает множество вопросов. Отменили доставку из-за того, что не увидели «галочку» в личном кабинете, что оплата прошла (оплата фактически была произведена вовремя).
На начальном этапе также очень топорное взаимодействие - предлагали варианты с оплатой, заранее не подумав о нюансах - лишняя трата времени.
Наложили гипс бабушке безобразно, рука начала срастаться криво, а на дальнейшие жалобы отговаривались, ссылаясь на то, что лучше не будет, учитывая возраст.
В общем, уровень.
Пришли в 23:25, администратор сказал, что есть 5 минут, чтобы сделать заказ до закрытия кухни. В 23:27 подходит официант, чтобы принять заказ, и утверждает что кухня уже закрылась. Предложила нам какой-то уже готовый свиной стейк. Ушли.
