Izumi
April 2024 •
2
Забронировали столик здесь. Посадили нас рядом с хваленым караоке- в метре от столика две закрытых двери, из которых очень слышна музыка, а также караочное пение, как водится- определенного качества. И вот я открываю электронное меню и, даже не долистав до еды, офигеваю от того, что в одно ухо мне орет «Салют, Вера», а в другое- фоновая музыка ресторана. Поняла, что сойду с ума во время такого ужина, мы встали и ушли. Друзья, если делаете караоке- делайте для него нормальную звукоизоляцию! Не все пришли в караоке! Кто-то пришел просто поесть в ресторан и слушать караочное пение (тем более одновременно с фоновой музыкой) не хочет! В ресторане два зала- один с караоке, в котором посадили нас (там два или три стола прямо рядом с этими караоке дверями), а во втором зале между столиками крохотное расстояние, люди просто друг на друге сидят. Так что уйти в другой зал было не вариант. Ставлю 2 звезды из 5, а не 1, потому что мы там не ели.
City Nails
October 2023 •
2
К сожалению, впечатление от посещения этого салона осталось в целом негативное. Я была там два раза- в первый раз все было средне, но маникюр по итогу был приемлемый, я подумала: за такую цену большего и не нужно было ждать. Но второй раз не сложилось- хоть и поначалу все было неплохо- мастер старалась учитывать мои пожелания, когда я обращала внимание на очевидные косяки в виде разной длины, оставшихся заусенцев после окончания маникюра, пыли на непросохшем покрытии, вежливо отвечала на мои вопросы, например: «почему без выравнивания», и так далее. По итогу: втирка была нанесена некачественно, на некоторых ногтях это прям сильно видно. Остатки втирки с кожи она не убрала, сказав что после одного мытья рук горячей водой, все само отвалится, но этого, конечно, не произошло ни после первого, ни второго, ни третьего раза, потому что их нужно было убрать фрезой. Мастер не пользовалась тонкой кисточкой, как результат- покрытие неровное ни у кутикулы, ни на концах ногтей. Не могу также промолчать и о том, что втирка наносилась тяп-ляп и очень быстро, неудивительно что полностью покрыть ноготь при такой суете просто невозможно- прямо проплешины видно. При обычном дневном свете, без лампы, эти косяки стали настолько очевидны, что я об этом вежливо сообщила, предварительно извинившись. И мастер….обиделась. Она перестала со мной разговаривать, ушла к своему столу, и ко мне подошла администратор, которой я начала показывать ногти и говорить, что конкретно не так. Администратор проигнорировала все претензии и откликнулась только на ту, что касалась неровного покрытия у кутикулы и сказала «так у вас там кожа, куда мы там покрытие нанесем», хотя в этот момент я оттягивала кожу и было видно, что у кутикулы втирка покрыта просто напросто криво. Я видела, как ее наносили и знаю, что так покрытие под кутикулу не наносится. Затем мне было предложено «вы скажите как мы можем это исправить и мы исправим без проблем». На этом момент я просто впала в ступор и не смогла ничего ответить, потому что я не мастер маникюра, я не должна предлагать, я клиент и если я недовольна работой- неважно сколько она стоит, неважно что салон очевидно низкой ценовой категории- я имею право об этом сказать, безо всяких продолжений в виде объяснения как это можно исправить. Все это время мастер даже не смотрела в мою сторону, она просто слилась с этого разговора и не попрощалась. Несмотря на ее изначальные старательность и вежливость- это непрофессионально и неэтично. Я расплатилась и ушла расстроенная, и чтобы нивелировать ущерб со своей стороны от этой неприятной ситуации, я написала в салон и попросила прощения за то, что произвела впечатление, будто я полностью обесцениваю работу мастера. Мне ответили- «все в порядке, мы все понимаем, благодарим за обратную связь». И все. В этот момент я почувствовала себя нашкодившим котенком, которого ткнули носом сами понимаете куда. Извинения за плохо сделанную работу я не получила. Я не хочу выглядеть человеком, который приходит в недорогой салон и требует, чтобы его обслуживали как английскую королеву, но все-таки отношения «клиент-мастер» строятся на взаимном уважении, и подобные обидки и реакции недопустимы в ответ на вежливую критику работы, которую ты выполнил. В конце концов, старательность старательностью, но в итоге оценивается исключительно результат. Фото маникюра прилагаю.
Beauty Baby
December 2022 •
1
Расскажу свою историю посещения этого салона. В связи с предновогодней суматохой они ввели предоплату, попросив перевести по номеру карты 500 рублей. Не имею ничего против предоплаты, но с меня снялась комиссия, потому что у ребяток банк Хоум Кредит и стоит комиссия на входящие переводы. Мелочь, а неприятно. Ежедневная бомбежка почты и вотсапа с напоминаниями о посещении. И в конце сообщений приписка с очаровательными смайликами восклицательных знаков- ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. Забегая вперёд, когда я расплачивалась за услугу, другая клиентка спросила, почему нельзя переводом по карте, и получила ответ от администраторши: «такова политика салона». Политика салона от налогов уходить:) Меня не встретили на входе. Администраторша даже не удостоила взглядом. Ну я девушка самостоятельная, бахилки надела, подхожу- я такая-то, записана на столько-то. Ответ- «да, снимайте верхнюю одежду». «Снимайте верхнюю одежду, пожалуйста»,- добавила я про себя. Сняла, стою. На меня ноль внимания. Спрашиваю уже чуть холоднее- куда мне идти? «Садитесь на диван». Привычку мысленно добавлять слово «пожалуйста» в этом салоне я уже приобрела, на диван присела. Прождала свою запись 10 минут. Записывалась я на услугу «все включено», куда входит несложный дизайн на все ногти, к топ-мастеру Шае. Мастер настолько топ, что на просьбу убрать длину по максимуму, мне было сказано, что тогда будет некрасиво. Полтора года я слепо проходила с этой формой и длиной, не зная, что она некрасивая, а вы открыли мне глаза. Дружеский совет- друзья, не критикуйте выбор клиента, вы за это получаете деньги. Разумеется, выяснилось, что за дизайн, который я выбрала (одна-две тонкие полоски на каждый ноготь) нужно доплатить. На возражение, что я специально записалась на маникюр «все включено», куда входит простой дизайн, мне любезно объяснили: простой дизайн- это точечки. Ни в коем случае не полосочки. Точечки- это просто, полосочки- уже сложно. Когда я увидела первоначальный вариант длины, он меня не устроил, я попросила убрать ещё. В ответ на свою просьбу услышала фразу, от которой у меня скоро будет начинаться приступ- НЕ ЗА ЧТО ЦЕПЛЯТЬ ПОКРЫТИЕ БУДЕТ. Я уже ученая- рассказала топ-мастеру об уникальном изобретении человечества- тонкой кисточке. Она сказала, что она настолько топ, что тонкой кистью не работает, ведь «у всех разные техники». Шая работала быстро, я бы даже сказала слишком быстро. Суетливо, неаккуратно, весь процесс маникюра я провела морщась от боли, а также в ожидании- ну когда же она уже меня порежет? Ждать долго не пришлось- порезала на большом пальце. Капрамин использован был необычно- он был просто залит мне на палец. Видимо, ватные палочки, как и тонкую кисть, топ-мастер просто-непросто отрицает. Шлифовку шариком мне пришлось попросить. Очень не люблю, когда я прихожу получить услугу, и за точным выполнением этой услуги приходится следить. Затем Шая принесла гель-лаки, спросив меня- этот цвет? А я выбрала ещё во время снятия и назвала ей номер. Она не запомнила. Проблема в том, что я тоже. Короче, вижу- это другой цвет. Говорю- ну давайте палитру, заново будем смотреть. Принесла уже нужный цвет. Во время покрытия проблем не было, кроме дискомфорта от крайне усердного применения апельсиновых палочек. Там, видимо, задача была сделать не просто покрытие «под кутикулу», там старались сделать покрытие «во всю фалангу». Снова физический дискомфорт. Насчитали мне около 500 рублей за дизайн. Фото маникюра прилагаю, оно скажет даже больше, чем весь мой рассказ.