Tikamis
May 2023 •
1
Приехала сегодня к вам поменять масло, оказалось, что теперь ваш сотрудник не загоняет авто на яму, нужно делать это самостоятельно. Для меня это было неприятным сюрпризом, учитывая, что въезд и выезд на посты у вас сложный, нет пространства для маневров. Сделала вывод, что сервис у вас стал гораздо хуже. Также обратила внимание на общение сотрудников ресепшена с клиентами. Отвечают так, будто одолжение делают. В итоге масло у вас я менять не стала. И заметила, что и клиентов у вас теперь не так уж и много, как раньше. Не все, конечно, пишут тут отзывы, но все, я уверена, делают выводы.
ТоДаСе
October 2022 •
1
Наслушавшись хвалебных отзывов, тоже сделали заказ. Перезванивают, говорят сделайте замену, чтоб без угря. Очень неприятно, испортили впечатление о себе. Заказ мы отменили. Слава богу, что у них достаточно конкурентов без всяких заморочек, будем делать заказы в других точках.
Техосмотр86
May 2022 •
5
Хороший пункт ТО. Специалист грамотный, вежливый, расторопный. Очень благодарна!
МФЦ Мои документы
May 2022 •
1
Абсолютно непрофессиональные сотрудники в этом отделении МФЦ. Не могут даже сличить реквизиты, сказали, что оплачено не на те реквизиты и нужно заплатить снова, а первый платеж через банк вернуть. Оплатили по их куар-коду, оказалось, что первый платеж был произведен верно. Теперь, чтобы вернуть лишнюю оплату, нужно ехать в банк, через который платили, затем заполнить заявление, снова вернуться в МФЦ и ждать возврата. Т.е. по вине некомпетентных сотрудников, которые спорили с нами до крика, мы должны потратить свое время, бензин, чтобы вернуть свои же деньги.
Навигатор-Рено
May 2021 •
5
Хорошая СТО, мастера - профессионалы своего дела. Работы выполняют быстро и качественно. Приехали со своими запчастями, оказалось, что пыльник нужен другой, тут же ребята подобрали нужный. В процессе работы мастер посоветовал поменять ремень ГРМ, тоже оказался в наличии. Здесь же заправили кондиционер. В общем, все проблемы, с которыми обратились, ребята решили оперативно. Очень им благодарны! Из минусов могу отметить неудобное расположение станции - в гаражном кооперативе, где и дорога яма на яме, и проезды захламлены остовами автомобилей и автомобилями, ожидающими ремонта. Не заметили мы и комнаты ожидания для клиентов, стояли все это время на улице. По цене, кстати, все очень демократично - и работа, и запчасти.