subscribers

subscriptions

44.4K

views

Flor2u

October 2024

Добрый день! Вчера я заказ цветы днем к 18-21:00 , заказал я внимание 15 РОЗ 40СМ , мне привезли 13 РОЗ И 27СМ , на линии по mail почте девушка только через час вдуплила , что не так и предложила привезти замену , внимание с 21:00 до ЧАСУ НОЧИ! В качестве извинений мне кстати ничего не предложили , видимо у вас это в порядке вещей. И вот время 23:30 и заказ даже не собран , я звоню на линии где меня в течении еще 30 минут сбрасывают спустя 5-7 минут разговора. Где один из операторов сказал , что точка в Казани уже закрыта! Понимайте? Я ждал гребаный 5 с половиной часов , чтобы мне в 23:50 сказали , что ничего не привезут , и даже не предупредили заранее , Я УЗНАЛ ЭТО САМ! Потом мне попался оператор Мария которая обещала мне вернуть деньги , но только если я сам напишу об возврате на почту и отменю заказ. Меня такой расклад не устроил , так как мне уже хотела сделать возврат оператор Татьяна , но на линии в тот момент опять сборисили (она пыталась спустя 20 минут перезвонить, но я уже разговаривал с Марией) , она сказала , что уточнит этот вопрос и перезвонит через 10 минут , ПРОШЛО 20 ! Я звоню сам , где она судя по всему ничего не узнала и просто не хотела разбираться) По телефону она переклалал ответственность на других сотрудников, мол те утром придут и будут разбираться , а она только оставит обращение и через 5 минут мне все расскажет. Трубку она сбросила и так не перезвонила))) НО ЗАТО ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ , ТЕПЕРЬ ВОПРОС: КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК, ИСПОРЧЕННЫЙ ПОДАРОК , ЛОЖНЫЕ ОБЕЩАНИЯ, НЕРВЫ ? Просто объясните , если бы я не позвонил за 1,5 часа до предпологаймой доставки , со мной бы так и не связались и не сказали , что закрыты ? Вот вы сначала привезли не тот букет , пообещали заменить , но даже с этим не справились! Я жду полный возврат средств и чек об отмене заказа! Если вам нужно заявление опять какой-то, то спешу вас огорчить, единственное заявление будет это досудебная притензия , где я заявлю о нарушение прав потребителя. Жду срочный ответ!

Azia-bazar

June 2024

Все топ, хорошее место , вкусная еда , всегда есть столик

Rus Samara

May 2024

Брали семейный номер на троих , если третий человек взрослый , то идет доплата за раскладушку 400 рублей. Бронировали буквально за сутки до приезда. В хостеле достаточно чисто , хороший администратор, удобное расположение. Единственный минус , когда бронировали номер не предупредили , что нет воды , предупредили только когда мы уже заехали... Ни скидки , ни хотя бы тапочек нам не предложили.(только возврат средств и выселение, но куда нам уже было выселяться , не понятно...)