Говорят красиво, на деле не все так идеально…
При покупке двери оговаривали все моменты по доставке и установке (в том числе и сумму, которую нам придется заплатить). По факту, оказалось все не так однозначно.
1. Сначала перенесли заранее оговоренный день доставки, а потом в сам день доставки еще и время сдвинули на 2,5 часа.
2. Потом, по факту оплаты за доставку и установку, сумма которая нам была озвучена непосредственно при оформлении, почему-то выросла на 3 тысячи. Когда позвонили уточнить в связи с чем сумма выросла, нам грубо ответили: а что вы хотели, у вас высокий этаж и часть конструкции пришлось поднимать пешком. Хотя при оформлении мы и этаж говорили и то что лифт только пассажирский. Чисто по человечески, могли бы предупредить что сумма может увеличиться в связи с ….
В общем, отношение к клиентам оставляет желать лучшего…..
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
February 2022 •
5
Хочу выразить огромную благодарность начальнику территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ (г.Белебей) Идрисову Г.М. за оперативное содействие в решении жизненно важного вопроса, которое было необходимо для здоровья моего отца.
Огромное Вам человеческое СПАСИБО!!!
The Rustamovs
November 2019 •
5
Большое спасибо! Заказ доставлен👍🏻, мамы довольны 😁