Kamchatka
August 2023 •
1
Ужасно!!! Бронировали двухместный люкс для семьи еще в апреле. Хозяйка (арендатор) представилась Марьяной. В качестве брони потребовала предоплату за один день проживания. Так как были в «Камчатке» ранее, согласились и оплатили бронь. Преодолев расстояние в 2000 км, были разочарованы буквально с порога. Сразу Марьяна потребовала оплатить наличными за весь период проживания . Мы отказались и решили, что сначала посмотрим сам номер. Номер в отвратительном состоянии и совершенно не соответствует статусу «люкс»: белье и полотенца настолько старые, что серые и имеют пятна. Шторы в комнате пыльные и жутко грязные. В комнатах паутина, а диван — это просто без комментариев, к нему даже прикасаться страшно. Номер на сайте и в действительности совершенно не соответствуют друг другу. В самой гостинице тоже полнейшая антисанитария. Грязь на лестницах, этажах, в холле и где кухня. Пыльно и не убрано. Сама Марьяна - грубая и неприветливая. На все вопросы относительно состояния номера и всей гостиницы она отвечала лишь тем, что ничего тут не решает и все претензии мы должны предъявлять самому хозяину «Камчатки». Деньги за бронь, естественно, возвращать отказалась. В общем, полное разочарование сервисом. Придется обращаться в суд.
Cheese Photo
November 2022 •
5
пора бы уже запомнить, с какой стороны печатать