Ужасный отель, за такую стоимость 2700р( можно снять в центре) просто кошмар. В центре не было свободных номеров, потому что праздники.
Начнём с номеров, заходишь запах канализации, ощущение общежития. Заехали в отель, через приложение "островок" Заезд был указан 8 мая в 14:00 и выезд 9 мая в 14:00. Не знаю, что и как договорились с приложением, но ко мне в 12:00 заваливается администратор абсолютно некорректно ведёт себя, орёт, что вызовет сейчас полицию, если мы не покинем отель. Не разобравшись в ситуации, угрожает. Я предоставила ей письмо с указанием времени. Далее попросила жалобную книгу, которой оказывается у них нет. Хотя думаю ,что админ не хотела мне её давать. Обязательно позвоню в Роспотребнадзор. Ждите проверки. Администратор совсем не умеет урегулировать вопросы и тем более разговаривать с клиентами. Прошу директора отеля провести работу с своим персоналом. Больше не приеду никогда. Ах да, и район просто отвратительный для расположения. Ходят алкаши и подозрительные личности.
Заказала коктель, принесли со стеклом, в ответ сделали скидку 500р.Я считаю, что для такого случая, это неправильное решение проблемы. Написала отзыв в книгу жалоб, жду ответной реакции.
