Этот гостевой дом бронировал через его сайт, здесь был первый раз. Оплата брони (10%) и проживания переводом, меня всё устроило.
Привлекла приемлемая цена (для Сочи), удобная локация, комфортный номер (брал Делюкс с балконом). Чисто, тихо (если сами проживающие не шумят, конечно).
Уборка, смена белья и полотенец у меня была через 7 дней, а мусор нужно выносить самим (на 1 этаже стоит контейнер).
Круглосуточного рецепшн нет, кто привык к отелям/гостиницам будет непривычно, поэтому держите связь с владельцем: отвечает на вопросы, поясняет, он же встречает при заезде.
Мне, в целом, понравилось, хороший вариант.
City Nails
August 2024
4
Плюсы. Филиал удобно расположен - рядом с метро, но в тихом дворе жилого дома. Вежливый персонал. Мастера работают быстро и довольно качественно. Есть акции, скидки. Приятный интерьер. Нравится, что здесь нет панорамных окон, как бывает в некоторых филиалах сети, лично мне сидеть, как в аквариуме, не комфортно. А здесь - уютно, камерно, без суеты.
Минусы. Мрачно для такого заведения смотрится входная группа с улицы (решётка, стальная обшарпанная дверь). Рабочие места мастеров иногда выглядят негигиенично. Мужской прайс выше, чем у дам, что не всегда оправданно, хотя это везде так... Цены без скидок по некоторым позициям чуть дороже конкурентов.
В целом, неплохо, в планах посещать на регулярной основе из-за подходящего месторасположения.
Skin Art
August 2024
4
В клинику "Skin Art" я попал, в общем-то, случайно. После процедуры на аппарате IPL, в другой клинике, образовалась пара крупных синяков. Поиски в интернете «как сделать менее заметными гематомы», привели сюда, в "Skin Art". На лазер Candela Vbeam Perfecta тогда свободной записи, к сожалению, не осталось, синяки прошли сами собой, но администратор пригласила посетить клинику, я в следующий раз уже пришёл сюда на удаление сосудов на носу, записали меня к главному врачу Моржанаевой Марии Андреевне.
С тех пор было несколько визитов, как по поводу успешного удаления телеангиоэктазий на лице, так и удачной коррекции мимических морщин методикой «бланшинг» и инъекциями ботулотоксина. Поэтому мнение более-менее сложилось.
Итак, плюсы.
Приятный интерьер и камерная атмосфера внутри клиники, прекрасный вид с 83 этажа башни Федерация Москва-Сити. Удобное (для меня) расположение, рядом с метро «Деловой центр», не нужно ехать на машине по пробкам.
Внимательное отношение и высокий профессиональный уровень Марии Андреевны, конечно, очень подкупает, хочется доверять такому косметологу. Всегда проконсультирует, подробно ответит на мои многочисленные и, местами, провокационные вопросы. Предпочитаю в диалогах конкретику, логику и доказательную базу. Мария отвечает всегда реально и по делу. Подробно опишет процесс и какой ожидается результат. Возможные побочные эффекты также не скрывает.
Мария Андреевна - высококвалифицированный специалист, публикует статьи, проводит тренинги и семинары для косметологов, принимает в клинике. Проста и приятна в общении, такие качества в людях очень уважаю.
Не могу не написать об администраторе Кристине (практически всегда попадаю на неё при моих нечастых визитах). Её клиентоориентированность просто на высоте, вежлива, учтива, предложит чай/кофе, поухаживает, всегда с хорошим настроением и индивидуальным подходом к посетителям, приятная девушка. Поддержит разговор, пока ожидаешь приёма, напомнит о записи, подскажет что-то. В онлайн-ресурсах (WhatsApp) клиники также дружелюбна и пунктуальна. Таким и должен быть администратор.
Основной минус клиники - цены выше средних. Понятно, что косметология, в целом - люксовое направление, поэтому и дорогое удовольствие.
Skin Art, видимо, позиционирует себя как оказывающую премиальные услуги. Да, под это определение (премиум) попадает месторасположение, интерьер. Однако вот сами услуги ведь не прям уж премиальные. Стандартный ассортимент и возможности, как у многих клиник косметологии. Я даже сейчас не про инъекции, пилинги, капельницы и анализы, этого пруд пруди везде и особых затрат они не требуют. Я про дорогостоящее оборудование, которое должно окупаться и обслуживаться (это может оправдывать высокие цены). Из аппаратных услуг здесь есть: РФ-лифтинг, СМАС-лифтинг, «сосудистый» лазер, лазерная эпиляция. Имеются также аппараты вакуумной чистки, прессо- и ударно-волновая терапия. Хороший комплект, но не более того. Нет, например, абляционных (СО2 или Er) или неодимового (YAG:Nd) лазеров - для востребованных процедур омоложения/шлифовки/удаления новообразований, или Q-switch лазера для удаления тату, практически нет аппараток по телу (EMS/микротоки, антицеллюлит/лимфодренаж и т.д.)... То есть сказать, что здесь огромный или какой-то уникальный парк оборудования - тоже нельзя... Да, сами аппараты премиальные. Но точно такие же есть и в других клиниках, а они оказывают подобные услуги за меньший ценник. Почему эти клиники могут позволить себе более умеренные цены и у них очереди из клиентов? Там тоже квалифицированные и внимательные врачи, дорогостоящие оборудование и арендная плата за помещения. Значит, можно иметь рентабельность при меньших ценах?
Возможно, менеджмент Skin Art попросту построен по принципу «дороже цены – меньше клиентов – а выручка такая же, как у других»... Толп клиентов я, и правда, не наблюдал. Можно было хоть линейку скидок и их % сделать побольше...
Резюмирую. «Skin Art» можно порекомендовать клиентам, для которых важнее «элитность», антураж, и они готовы платить за это более высокую цену.
ДОБАВЛЕНО спустя 8 месяцев после первой публикации.
К сожалению, пришёл к выводу, что не всё так хорошо в клинике, как кажется на первый взгляд. Предположу, что это по причине того, что весь бизнес заточен под главного врача, М.А.Моржанаеву, но она очень занятый человек, ведёт семинары, научную деятельность, постоянно в командировках, ещё и приёмы пациентов... Увы, невозможно всё это полноценно совмещать одному человеку, так или иначе какая-то сфера деятельности будет страдать... Но для этого же есть подчинённые, коллеги, которые должны часть работ взять на себя, а не сваливать всё на главного врача. Но здесь именно так. И вот пример.
В мае я сдал тест-анализ на нДСТ, был у Марии Андреевны, планировали обсудить результаты через 2 недели..
И вот, почти три(!) месяца прошло, периодически переписывался с клиникой... и ни результатов, ни объяснений причин, какие-то стандартные отписки в whatsapp, что, мол, Мария в командировке, в ближайшее время вам всё сообщим. Также почему-то закрыли самостоятельную онлайн-запись, расписание приёма не посмотришь, сам не запишешься,
Такое впечатление, что клиника без главврача не в состоянии нормально работать. Элементарно ответить на вопросы пациента не смогли...
На днях сама Мария Андреевна написала, что случился форс-мажор, результаты анализов задерживаются из-за проблем с поставками реактивов в лаборатории. И я всё понимаю, обстоятельства и всё такое, какие могут быть претензии... Но неужели это же не мог написать мне администратор пару месяцев назад? Причём ждут анализы ещё 12 человек, но не известили о форс-мажоре, видимо, только меня...
Это, как минимум, непрофессионально со стороны персонала клиники, разочарован...
Maxx
August 2024
5
MAXX clinic из всех косметологий, где я когда-либо был, пожалуй, единственная, к менеджменту которой практически нет нареканий.
Интерьер приятный, клиника небольшая, но уютная, в кабинетах удобно, в приёмной тебя радушно и услужливо встречает администратор.
Да, есть небольшие погрешности: в филиал на М.Бронной немного далековато идти пешком от метро, иногда администратор онлайн долго не отвечает на вопросы. Аппаратная косметология представлена не самым широким набором: BBL, CO2, лазерная эпиляция (alex), игольчатый RF- лифтинг (филиал на Ленинградке чуть "беднее", зато она просторнее и эффектнее по дизайну), но это всё не так важно, выбор подобных клиник велик. Главное - это люди, врачи.
Все косметологи профессионалы с многолетним опытом. В этой клинике всегда получаешь стабильное качество процедур и удовольствие от посещения. Оборудование от ведущих компаний в сфере бьюти-индустрии.
Чаще всего был на приёме у Дарьи Александровны Прудниковой. Это специалист, профессионализм которого не вызывает у меня сомнений, ей можно доверить своё здоровье, лицо и тело. Внимательная, тактичная, вежливая, душевная и эмпатичная, приятная в общении девушка. Ощущение такое, что знаешь её много лет, хотя первый раз я пришёл менее года назад и бываю нечасто в клинике… Она всегда старается достичь максимального эффекта и, в то же время не навредить.
Я, наверное, нетипичный пациент: всегда интересовался наукой, доказательной медициной, а с недавних пор и косметологией. Много знаю в теории. Поэтому ожидаю от врача соответствующей компетентности. К тому же я тревожный по характеру, поэтому мне важно понимать детали, какие манипуляции проводят с моим организмом и как это технически происходит, мне так спокойнее. Дарья всегда терпеливо объясняет все свои действия, возможные последствия, консультирует, отвечает на все мои вопросы. Огромная ей благодарность.
Был на приёме также у врачей; Джульетты Овиковны Фаградян, Даниеллы Геннадьевны Терлецкой – тоже очень компетентные, вежливые и приятные в общении девушки.
5 звёзд - докторам и клинике, честно и от души!
Aestem
August 2024
4
В помещении Аэстем чисто, светло. От метро Динамо идти недалеко. Есть запись онлайн, очередей нет, легко попасть в любое время.
Лазер мирового бренда Candela, считаю александритовый лазер самым эффективным. Посещал несколько месяцев.
Косметолог Сима Грайровна оказалась очень внимательная, тактичная, ответственная, быстро и непринуждённо проводит процедуру. Кушетка удобная, одноразовая простынка, защитные очки на клиенте и операторе, разметка по телу, всё по протоколу.
Качественно и очень деликатно были проработаны все зоны. Какой-либо неловкости, стеснения я лично не испытывал. Мне было комфортно. Ощущал покалывания (кое-где ощутимые) и слабое тепло, после процедуры пару часов была умеренная перифолликулярная эритема (покраснение вокруг фолликулов), так и должно быть, это норма.
Спасибо доктору Симе Саакян за качественную работу. Рекомендую и специалиста и процедуру лазерной эпиляции.
Есть также услуги по инъекционной косметологии, кого интересует, цены прайса именно на неё - приятные.
Из минусов, отметил бы несколько формальное администрирование, не всегда быстро отвечают. Пожалуй, маленькая зона для ожидания приёма - у входной двери стоит один двухместный пуфик и в полуметре стойка администратора. Кабинеты (похоже, их два), наоборот, очень просторные, светлые, оснащены всем необходимым. Кстати, я бы всё же поставил ширму для переодевания, как делают в лечебных учреждениях, многие же клиенты стесняются... а то стоит просто стол и стул в открытом пространстве кабинета.
До клиники организация, конечно, не дотягивает, это студия, "заточена", в основном, на эпиляцию..
Последний минусом, к сожалению, для меня оказался их прайс на ЛЭ, так как дальше продолжать курс на мои зоны (в процессе они добавились, и я стал делать почти всё тело) для меня оказалось дороговато... Погуглил, нашёл другую студию, где, при том же аппарате Candela, прайс, как минимум, в 2 раза ниже, а комплексы ещё выгодней.
Но доктора Симу до сих пор вспоминаю с теплотой и благодарностью, если бы не цены, ходил бы к ней в Аэстем до сих пор.
EpilCity
August 2024
5
До посещения ЭпилСити за 10 месяцев я сменил два салона и двух частных мастеров электроэпиляции. Да, результаты удаления волос этим методом были неплохими, но всё время какие-то "но...". То дорого, то проблемы с записью, то ожоги, часто остаются необработанные волоски и т.д.
Поиск исполнителя такой услуги, как ЭЭ, осложняется и тем, что в этой профессии много случайных людей, просто закончивших курсы, профессия женская, контактная, поэтому далеко не все работают с мужчинами, а, уж с бикини, то вообще единицы... Короче говоря, тот ещё квест.
На этот раз при поиске вышел на сайт ЭпилСити, в услугах этой сети салонов предлагаю разные виды эпиляции и косметологию, работают с мужчинами. Администратор записал на удобное мне время и в ближайший ко мне филиал.
Уютный, небольшой салон рядом с м.Китай-город. Чисто, вежливо предлагают чай/кофе/воду, конфетки. Есть бонусы. Прайс не завышен, цены приемлимые, средние для этой сферы. В целом, салон как салон, далеко не всё тут идеально, но для меня в данном случае было важнее, кто и как выполняет процедуру, то есть сотрудники.
Мой мастер - Галина Буянова, опытный специалист с медицинским образованием, клиенты обоих полов.
Как человек, приятная и простая в общении, быстро располагает к себе, тактична, деловита, с чувством юмора, с ней совсем нет ощущения неловкости, даже на первом сеансе, и это большой плюс при такой специфике работы.
Были проработаны все требуемые зоны самым тщательным образом, супер внимательно, не пропуская, буквально, ни волоска (кстати, работает в специальных бинокулярных очках). Настройки аппарата ЭЭ подобрала так, что разряды тока вполне терпимо болезнены (делаю без анестезии), скорость работы мастера высокая. Галина со знанием дела отвечает на вопросы по процедуре, периодически спрашивает об ощущениях, прислушивается к пожеланиям клиента. Всё отлично и как-то душевно, что ли...
Приятно, когда встречаешь настоящих профессионалов в своём деле. Быть может, наконец-то, мне повезло, и нашёлся мастер, который полностью отвечает моим ожиданиям...
Жалею лишь об одном, что не узнал про ЭпилСити и не встретил этого мастера раньше. Спасибо и, конечно, рекомендую.
Etolaser
August 2024
5
Мне нравится эта студия эпиляции. Посетил уже несколько раз, всегда хорошие впечатления от визита. Хожу на александритовый лазер Candela, всё-таки, на мой взгляд, на нём - лучшие результаты. Специалисты очень внимательно, деликатно, но в то же время быстро работают. Мне на процедуре комфортно. Все сотрудники приветливы и вежливы. Мой любимый сотрудник Эля, но она бывает редко в расписании. Удобная онлайн-запись через приложение yclients или Whatsapp. Стоимость услуг этой студии вполне доступная (если сравнивать с аналогичными конкурентами на александрите). При большом количестве зон выгодны комплексы "всё тело" 90 или 120 минут.
Также принимает косметолог (иньекции, пилинги).
Проводятся розыгрыши призов, акции. Клиенториентированный менеджмент, информация в пабликах, бизнес хорошо построен, молодцы. Рекомендую это место.
The8studio
May 2024
1
К сожалению у Яндекса не предусмотрено, чтобы автор мог комментировать ответ бизнеса на его отзыв. Получается, что слово владельца будет последним. А ведь отзывы в первую очередь - для потребителей услуг и товаров. Они деньги платят и имеют право знать правду.
В моём случае было два неудачных опыта посещения салона (нерадивый сотрудник и ожоги лица), я их честно и подробно описал, а владелец своим ответом всё перевернул с ног на голову, якобы я сам во всём виноват (!) и специально всё выдумываю, чтоб опорочить "честное" имя этой организации.
Тот отзыв, как всё происходило, решил удалить, ответ владельца автоматически тоже удаляется (к сожалению, не сообразил его скопировать и прикрепить), смысл пытаться честно поделиться ситуацией, если потом нет возможности отстоять свои слова и парировать владельцу. А отзывы существуют, чтобы рассказать другим о своих впечатлениях и опыте.
Но я за справедливость и всё же решил здесь написать вновь. Знайте, салон любой негативный отклик будет агрессивно опровергать. Это само по себе, конечно, логично, но на правду и критику добросовестные фирмы реагируют по-другому - достойно и с уважением... Пока у вас процедуры будут проходить гладко - всё будет ок. Но если что-то случится, знайте, пытаться как-то урегулировать проблему, помочь - никто не будет, да ещё и вас идиотом выставят...
Признавать свои ошибки нелегко, проще всё отрицать, обвинять других и огрызаться на правду. Для The8Studio фразы, что "клиент всегда прав", судя по всему, не существует. А уж про компетентность и совесть я и не говорю.
Union Beauty
March 2024
4
Клиника в пешей доступности (5-7 минут) от метро. Современный дизайнерский интерьер и местный прикольный персонаж – попугай Паша. Большой спектр процедур, как инъекционных (чем никого не удивишь), так и аппаратных (я предпочитаю именно их), оборудование известных мировых производителей. Цены средние по рынку, не завышены.
Из минусов. Когда оформляли договор оказания услуг, насторожило то, что он был в одном экземпляре (это, вообще говоря, незаконно), настоял, чтобы сделали мне второй - предоставили. Информированное согласие и т.д. подписывалось так же в одном экземпляре, у клиента на руках по проведённой процедуре ничего не остаётся, получается. Ещё показалось, что отношение персонала какое-то сдержанное, формальное, вроде и вежливо, и кофе предложили, но холодно как-то, равнодушно… наверное, по опыту посещения других клиник косметологии я привык к более дружелюбному, отзывчивому, лояльному поведению… Ещё из неприятного – берут отдельно деньги за крем-анестетик, 1000 рублей, по мне это крохоборство при цене услуги 21500… мне же не целый тюбик намазали... Ловушка ценового менеджмента, когда анестетик бесплатно (хотя он, конечно, учтён в стоимости процедуры), работает для клиента более положительно, чем игра в честность в виде отдельной строки прайса, за анестезию... За все эти минусы снял одну звезду в оценке.
Был на приёме у врача Натальи Александровны, здесь - только положительные впечатления. Квалифицированный специалист, чувствуется сразу, а ещё и приятная в общении девушка. Процедуру RF- лифтинга по лицу провела качественно, аккуратно, ответила на все мои вопросы, комментировала и разъясняла свои действия. Хотел в этот день ещё и лазером удалить сосуды на носу, Наталья объяснила, что процедуры несовместимы, из-за снижения эффективности обеих, их надо разнести по времени. Рекомендую данного косметолога, всё понравилось, наверное, по необходимости, буду далее посещать клинику.
El. EN. Beauty club
February 2024
4
Салон красоты с набором услуг по ногтевому сервису, стрижкам и косметологии, с адекватными ценами и приятной атмосферой. Администрирование, за редким исключением, нормальное, внимательные и вежливые девушки. Открытая зона маникюра/педикюра и стрижек. Лично мне такая организация пространства не нравится, но, похоже, дам всё устраивает, сидят довольные. Ногтевой сервис/стрижки востребованы, цена/качество соответствует, мастера постоянно с кем-то работают, стараются, делают довольно качественно и красиво, хотя и зависит, к кому попадёшь. Из мастеров маникюра рекомендую Карину, опытная, внимательная, ведь у меня - гигиенический маникюр, огрехи гель-лаком не скроешь, стараюсь делать у неё, был раз у другой, остались куски кутикулы, неаккуратно.
Отдельно хочется отметить кабинеты косметологии. Работают Вера и Маргарита, прекрасные, милые девушки и высококвалифицированные специалисты, В основном, салон посещаю из-за них, когда есть потребность. Весь спектр эстетической и инъекционной косметологии, аппаратные процедуры, всё быстро и качественно. Очень рекомендую и ту, и другую, был у обеих. Каждая имеет свой, индивидуальный подход к пациенту. Дают дельные советы, всё объясняют, это просто мастера своего дела. Деликатные, вежливые, отзывчивые.
Был удивлён оснащению салона в части оборудования: лазерные установки СО2, неодим/Q-switch, IPL Luxea, также эпиляция Motus AX moveo(александрит), Ultraformer... такой арсенал не каждая клиника имеет. Оказываетс, салон является дочерним проектом фирмы-поставщика оборудования DEKA, так что неудивительно, что такие возможности. Цены средние по отрасли, есть скидки и выгодные акции.
В общем и целом, классное место, рядом с метро Сходненская.
Главный минус для меня - отсутствие самостоятельной онлайн-записи клиентов (yclient, dikidi и т.п.).
По Whatsapp или телефону через админа ну очень долго подбираешь подходящее по времени окошко, играешь "в угадайку"...
В 21 веке, когда дефицит времени, всё планируешь, есть удобные для клиентов и салонов сервисы, странно, что здесь такой возможности нет, очень неудобно...