Yandex.Taxi
December 2023 •
1
"отличный" сервис - ставлю 5 звёзд коричневого цвета. Вызвал такси по тарифу межгород, приехал товарищ азиатской наружности и сказал вай-вай не поеду . Зачем брал заказ и ехал 10 минут - непонятно. Я говорю, отменяйте заказ. Он , хорошо, сейчас позвоню в службу поддержки. Отъехал на сто метров и стоит, ждёт свои десять минут ожидания. Я подошёл, говорю - почему не отменяете, у меня в приложении , нет отмены. Он сказал , сейчас и отъехал ещё чуть дальше. Я звоню в службу поддержки, там как обычно всё хорошо, давайте вам закажем новую машину, только цена увеличилась на сто с чем- то рублей. Я говорю, а я то тут причём...ваш водитель отказался, а я еще и новую машину должен ждать , стоя на улице и платить больше. Ничего не знаю, у нас стоимость меняется, давайте переключу вас на " отдел качества"....отдел качества , выслушал , кивнул и заказал новое такси, опять же дороже на сто с лишним рублей, но...дал промокод , на следующую поездку аж 100 рублей.Почему не на эту ? Вопрос хороший...итог- следующая машина пришла через 17 минут. Больше получаса на улице, под легким снежком с дождём это отличный бонус к поездке. Спасибо яндекс. Страна должна знать своих героев и их повозки: синий Kia Optima Р080КК774 и водитель Далимов Асрорбек Абдирахманович
Petrovich
April 2023 •
1
Петрович, объясни!!! неужели, чтоб открыть отдел с электрикой нужна неделя!!Что персонала не хватает чтоб разложить по полкам или волшебного пендаля менеджерам? Второй раз приезжаю - отдел закрыт. Петрович, напиши на сайте красными буквами в полстраницы, чтоб люди знали, что электрикам на Софийской делать нечего.
Kupitzamki
February 2020 •
1
Не советую. Сделал заказ на сайте. На почту пришло уведомление, что заказ оформлен. Статус "новый". Прошли сутки - тишина. Ночью приходит письмо(видимо проснулись), и, статус заказа "отменён". Менеджеры, видимо настолько ленивы, что не могут позвонить по указанному телефону и оперативно сообщить об отмене заказа. Жаль потраченного времени, уже купил бы в другом месте.