Елена Л.
8
2
subscribers
0
subscriptions
307.4K
views
Услугами салона пользуюсь давно - удобно для меня расположен, квалифицированные и внимательные мастера. Поставила четыре звезды, а не пять из-за отсутствия кондиционера - в наше время это моветон.
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Никаких нареканий, все быстро и четко.
Пользуюсь интернет-магазином несколько лет, покупаю товары для с/х животных. Нареканий почти не было. Но сейчас просто шок. Заказ сделан 22 февраля 2022, товар под заказ. По словам менеджера Екатерины при согласовании заказа, должен был поступить в конце февраля. В конце февраля никакой информации. Звоню 2 марта - обещают после праздников. 6 марта в 20.15 приходит письмо: "Рады сообщить, что ваш заказ 110917 успешно размещен и ожидает подтверждения оператора для начала сборки...". Опять никто не звонит, а я радостно жду информации о доставке. Проходят праздники и два рабочих дня - ничего не происходит. 11 марта пытаюсь дозвониться - безуспешно (10 минут слушаю музыку, потом сбрасывается звонок - и так несколько раз). Пишу по почте в ответ на радостное письмо от 6 марта, прошу сообщить статус заказа. Довольно быстро получаю ответ - ваш заказ отменен, если это ошибка, то звоните по телефону. Звоню - еще 30 минут и мне отвечают - зцм будет произведен в конце марта, заказы через 2 недели автоматически удаляются, письмо от 6 марта прокомментировать не могут, предлагают сделать новый заказ...
UPD: По сути этот магазин монополист в Московском регионе, поскольку такого ассортимента товаров для с/х животных с таким уровнем цен больше нет ни у кого. Возможно это одна из причин низкого уровня сервиса доставки и частых нареканий к работе менеджеров. Но поскольку таких товаров в одном месте и по таким ценам нигде нет, приходится периодически возвращаться в этот интернет-магазин. Делала заказ за неделю с доставкой на сегодня 10.08.22. Водитель приехал без терминала, наемный, хотя при заказе отмечала оплату картой при получении. Как оплачивать наличку, если кассового аппарата у него нет и выдают только товарный чек? Как потом доказать , что оплата произведена, если он не сотрудник продавца и доверенности на получение денежных средств у него нет? Раньше, столкнувшись с откащом поднять заказ на этаж, узнавала у менеджеров, как быть - давали совет "договариваться", т.е оплачивать водителю. Сейчас в заказе был мешок кормовой серы, поэтому спросила у водителя, сколько стоит донести до лифта (меньше 10 метров от двери подъезда). Отвечает - 300 рублей, бесплатно носить не обязан, не хотите - забирайте все сами из машины. На вопрос, откуда такая цена (ранее выше 150 р никто из водителей не брал) ничего вразумительного, только звонок менеджеру (вероятно менеджеру доставки, поскольку менеджеры, принимающие заказы так себя не ведут). После воплей менеджера, из которых явно поняла, что бесплатно носить не обязаны (хотя я и не просила) мне эта история надоела, отказалась от заказа и пошла домой. Петтаун не получил 5 тыс, рублей, а я нужные товары. Аналогов подобного отношения к покупателям не было и нет. Всё, надеюсь это была моя последняя история с Петтауном
Качественное топливо, хороший кофетерий, приветливый персонал. Всегда заправляемся здесь.
Прекрасный родник - очень вкусная вода, пьем только ее. Удобный подъезд. Чисто - народ обычно не мусорит.
Прекрасный семейный отель рядом с Сочи-парком. Чисто, уютно, вкусно. Не первая линия, но до моря недалеко.
Современный удобный бизнесс-центр. Все было хорошо, пока не началась жара. Система кондиционирования не работает совсем, долго высидеть на рабочем месте невозможно.