Wildberries.ru
October 2024 •
1
Сам ПВЗ неплохой, но сотрудница на выдаче заказов редкостная хамка... При возврате товара, который не подошел, сначала не хотела принимать его, потом сделала "одолжение"- "Ну, ладно, так и быть приму товар". На мой вопрос: "Как это понимать? У меня в приложении указан бесплатный возврат". Закатила глаза и ответила: "Вы меня че? Переглядеть пытаетесь!?"
Loft Fitness
May 2024 •
1
Посещаю LOFT уже 2 года. В целом, клуб оправдывает свою стоимость. Чистый, просторный, хорошее оборудование, как и везде есть небольшое недочёты, которые не являются критичными. Но, недавно произошла крайне неприятная ситуация. Сотрудники клуба завершили работу, раньше указанного времени, оставив меня ОДНУ внутри помещения. Решать данную проблему мне пришлось самостоятельно. Я начала искать каким образом могу покинуть клуб, помимо закрытого центрального входа. На ресепшен, в раздевалке и администрации сотрудников не было. В панике начала искать возможные варианты выхода из клуба и на первом этаже случайно наткнулась на клининг. Со слов сотрудников клининга персонал уже завершил свою работу. Клуб закрыт и поставлен на сигнализацию. Клининг находится в клубе, работает всю ночь и не имеет возможности выхода наружу. Ситуация безвыходная, т.к. на ресепшен или в свободном доступе нет информации и телефонов, куда можно обращаться в случае чрезвычайной ситуации. Проблема разрешилась спустя некоторое время, когда сотрудник клининга нашла номер технического специалиста. Путем консультации они решили, что сотрудник вернется на работу, но непонятно, через какой период времени. От очень длительного ожидания технического специалиста меня спасла случайность, срабатывание сигнализации при попытке открыть дверь. Т.к. сигнализация уже была активирована сотрудница клининга любезно согласилась меня выпустить, при этом нарушив внутренний регламент. На следующий день я обратилась к руководителю отдела по работе с клиентами, описала эту неприятную ситуацию. В ответ услышала дословно: "Не может такого быть", вместо принесения извинений. Предложили письменно составить обращение и описать проблему, что я и сделала. Через пару дней пришел ответ в стиле "сама виновата". В связи с этим возникают вопросы: 1) Почему сотрудники клуба покидают рабочее место раньше времени? 2) Почему не проверили, что все гости покинули клуб? Ведь кому-то из гостей просто могло стать плохо ... 3) Почему персонал не отреагировал должным образом при личном и письменном обращении? 4) Почему на ресепшен отсутствует информация, что делать и куда обращаться в случае ЧС? Если бы я случайно не нашла сотрудников клининга мне нужно было общаться в МЧС? В полицию? Или в клубе ночевать? P.S. ситуация, произошедшая со мной, не единична.
Tropicheskiy bereg
December 2023 •
4
Прикольненько, в целом
Альфа-Банк
December 2023 •
1
Все дико долго... Ожидание только в очереди не менее получаса... и ускоряться не планируют, по всей видимости.
CDEK
March 2022 •
1
Совершенно не понравилось отношение персонала к работе и клиентам. Элементарно не поздоровались.. При получении посылки, показала трек- номер заказа, не проверив по базе сразу же последовал ответ: «У нас такого нет». Только после настоятельной просьбы все проверить, сотрудник вынес посылку. На простой вопрос: «Есть ли пакеты?» Закатив глаза, ответили с третьего раза. Совершенно разочаровал данный пункт выдачи!
Продукты
July 2021 •
5
Хороший магазинчик во дворе