Артем Сенько
3
0
subscribers
0
subscriptions
231.4K
views
В связи с переездом, стал искать нового провайдера. И наткнулся на дом ру. Решил поделиться печальным опытом. Провайдер вгонял постоянно в минус, если я не проплачивал интернет, хотя логично, что если я не оплатил, значит он и не нужен. Когда пытался расторгнуть договор, мне сделали все быстро, но потом увидел акцию на другие тарифы и решил вернуться, переподключить новый тариф, это кошмар. Несколько часов попытки связаться с оператором, ах да, звонки у вас платные, крахоборы! Окей, дозвонился, попросил меня перевести на новый тариф.. мне любезно восстановили мой договор старый, не спросив меня о новом тарифе. Да! Мне подключили тариф предыдущий просто так и сказали, что я должен оплатить тысячу. А когда я сказал, что мне этот тариф нужен не был, они сказали звонить утром другому менеджеру, на что я сказал, чтобы звонили теперь сами. Звонок поступил очень не скоро, где девушка сказала, что для меня эта акция не доступна и сказала, что договор расторгнут и я ничего не должен. Проходит 4 месяца, звонок от дом ру, где сказали, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!!! Алло?! Вы адекватные?! Как вы могли рассторгнуть договор с задолженностью?!
В общем, не обращайтесь. Отвратительная компания, лагающий интернет того не стоит
Самый ужасный пункт, заходил последние 3 раза за 3 дня и вот что:
1. Сотруденик теряет товар, бегает с места на место в поисках и вслух жалуется, что ничего не успевает. Могу понять, что бывают сложности, но во-первых, это не интересно никому, во-вторых, так было 3 раза за 3 дня, как говорится, 1 это погрешность, 2 и более - показатель.
2. Я не могу 2 дня забрать свою поссылку, потому что, сотрудник работающий на это пвз - НЕ ПРИНЯЛ ДО СИХ ПОР ТОВАР!!!!! это как? Я 2 днч прихожу с вопросом, мне в ответ в суете, ожидайте статус готов к выдаче. Рядом есть еще один пункт, рекомендую туда...