Эровита
June 2024 •
5
Очень понравился магазин. Замечательный выбор. Прекрасный продавец консультант Ирина. Все грамотно и обстоятельно рассказала показала объяснила так и хочется покупать в этом магазине все постоянно. Вообще все классно и все понравилось.
Medik-TM
December 2023 •
5
22 декабря 23 года мне нужно было после выписки перевезти супругу после инсульта домой на некоторое время из ФНКЦ РР в Тверь, в квартиру на кровать. Я выезжал с бригадой из Твери и возвращался уже с супругой домой. Машина новая, укомплектованная, даже где-то включали сирены. За мной пришла даже раньше назначенного времени. Два часа и мы дома. Супруга не устала. Ребята молодцы. Нам предстоит после праздников опять перемещение в центр и мы снова воспользуемся услугами медик-тм. Спасибо.
Federal Research and Clinical Center of Intensive Care Medicine and Rehabilitology
December 2023 •
5
Случилось несчастье, которого наверное не должно было быть. У супруги в аэропорту случился сильный инсульт 24.09.23.Далее реанимация в долгопрудненской больнице, 12 дней в коме- врачи вытащили - огромное им спасибо и всему минздраву московской области. А что дальше? а дальше-считаю, что нам повезло. Нас взяли в Центр.А вот теперь переходим к благодарностям. Состояние супруги на момент попадания в Центр и сейчас - это огромная разница-это лежачий пациент без движения и говорящий, начинающий ходить ЧЕЛОВЕК. Я думаю и считаю, что это стало возможным благодаря врачам, вере пациента в выздоровление и поддержке родственников ( и вот тут не могу не поблагодарить психолога- каждый день на связи с супругой, решение многих проблем-эта работа бесценна). Спасибо огромное врачам, специалистам, санитарам, поварам, обслуживающему персоналу, медсестрам и всем всем сотрудникам центра.И конечно особо хочется поблагодарить руководителя центра за грамотное и умелое руководство таким коллективом ( ведь говорят: карета сама не едет- ей нужно управлять).Низкий Вам всем поклон.Продолжение моего отзыва о ФНКЦ РР ОТ 15.12.2023. На момент написания моего первого отзыва супруга находилась на лечении в центре до 22.12.23. Обычно я пишу отзывы об отелях, местах пребывания и т. д., уже по возвращению домой. Но точной даты возвращения супруги домой я не знал и решил кратко написать 15 декабря, но без фамилий, должностей и т. д. Вообще я сам читаю всегда отзывы людей, делаю выводы и принимаю решение. И вот решил написать продолжение. Может быть этот отзыв поможет кому-нибудь в выборе. И так по порядку. В этой части я не собираюсь делать рекламу ФНКЦ РР, а также упоминать другие центры, при этом делая или не делая рекламу им. Я опишу свой взгляд и взгляд супруги на те два месяца пребывания в ФНКЦ РР. Транспорт центра. Забирали супругу из долгопрудненской больницы. Машина новая полностью оборудована. Экипаж, сестра, все доброжелательные, сразу подключили к системам, дали возможность увидеть супругу. Очень хорошее отношение. Хочу заметить, что работу экипажей я имел возможность наблюдать впоследствии неоднократно, находясь в центре по вопросам оказания платных услуг. Далее- пропускной режим. Организован правильно, без перегибов. Передачи принимают на бюро пропусков постоянно. Также можно связаться с любыми службами, при необходимости – выпишут пропуск, вас встретят и можете встретиться со специалистом. Мне скажут : а как увидеть и обнять любимого человека? Я лично тоже хотел. Ответ-никак. И это правильно – понял потом. Почему? Представим в палате лежит 4 человека, и к ним заходят 4 родственника, а в это время кто-то хочет в туалет, а кому-то –укол, а кого-то переводят и т.д. Интересная картина. Я бы не хотел, чтобы рядом с моим человеком находился чужой человек с улицы. Про реанимацию я вообще молчу- надеюсь все понятно. И вот тут я в растерянности- как связаться, как узнать про мою любимую? Как эта проблема решается в центре? Пока человек в реанимации – он не может ни говорить, ни писать и т.д. Но работает пост в отделении, есть связь с зав. Отделением, с ординаторской. Можно получить всю информацию о состоянии твоего человека. А вот здесь хочу поблагодарить людей из реаниматологии 2- это Диана Кавказовна и зав.отделением Олег Борисович. Получал всю информацию- спасибо им. Продолжая тему про связь, хочется отметить работу коммутатора центра. Практически всегда ответят и соединят. Но среди всех хороших телефонистов ( так назову) есть лучшие и мне очень было приятно слышать голос Екатерины- уверенный, спокойный, заинтересованный, вселяющий уверенность. Спасибо Катя. Теперь после связи через коммутатор не могу не рассказать о виртуальном мосте между родственником (мной) и пациентом (супругой). В центре есть служба психологической поддержки. Я не знал- не до сайта было. Пока супруга находилась в реанимации, я общался с зав. отделением, он сказал , что со мной свяжется психолог ( наверное понял, что мне совсем плохо). Да, через некоторое время мне позвонили и приятный женский голос представился и с этого звонка началась моя реанимация. На следующий день я в центре- я подавлен произошедшим с супругой. Меня встретили, со мной беседуют, объясняют, рассказывают и т.д. И так день за днем ежедневно я и в последствии супруга общались с этим человеком. Теперь я знаю точно – это неоценимая помощь. А зовут этого специалиста-психолога Подольская Юлия Андреевна. Оказалось, что она –это такой мост, о котором я говорил между родственником и пациентом, между персоналом и родственником и т. д. Она организует и лично проводит сеансы видеосвязи между родственником и пациентом, при этом участвует в общении и помогает пациенту сформулировать свои мысли, желания и передать их родным. Она вселяет веру, надежду и уверенность и ты понимаешь- это тот надежный человек, который помогает восстанавливать твоего близкого. Она придумывает разные способы общения, если человек не может говорить. Но он может писать, и тут на помощь доска пиши-стирай. Психолог покормит пациента, при этом рассказывая о близких. Показывает и комментирует видеоролики родных, т.е. относится с любовью к своему делу. И я неоднократно замечал, что этот человек задерживается на работе и после окончания рабочего дня- но она не может оставить больного на койке без общения- это очень дорогого стоит. У меня одно пожелание к руководству- таких людей как Подольская Ю.А. должно быть больше, так как их работа-это огромный залог успеха в реабилитации. Несколько слов о работе службы делопроизводства и платных услуг. Мне нужен был этапный эпикриз. По моему запросу уже через сутки он был у меня на руках. Хорошая работа делопроизводства и лечащего врача. А служба платных услуг (там работает очень хороший специалист – Татьяна- так себя назвала). У нее все четко : пропуск, договор- все вовремя и грамотно. Спасибо. Очень благодарен Обуховой Наталье Витальевне – это первый человек из сотрудников центра, с которым я разговаривал перед госпитализацией супруги. Внимательная, прочувствовала мою ситуацию- помогает советами, поддерживает. Просто молодец. Настало время рассказать о паллиативном отделении. Итак: персонал- медсестры, медбратья, санитары- это трудяги, пчелы, которые постоянно в работе. Я не буду перечислять их имена – они есть на сайте центра. Никого не надо выделять- все молодцы. У них самый тяжелый труд, я это понял, когда нахожусь дома с супругой один на один ( идет шестой день- пока справляюсь). За время пребывания супруги в центре я не слышал от них ни одного грубого слова – все с заботой, с лаской, вниманием и терпением. Скажете откуда знаю. Да просто : телефон- и слышу и вижу. И спасибо руководителю центра за открытость учреждения- это ценно. А замечание по персоналу – одно, и оно не к зав. Отделением и даже не к руководителю центра. Хотелось бы, чтобы у каждого больного (как дома) или хотя бы у двух больных был свой медработник, но понимаю, что пока это нереально в масштабах страны, но стремиться к этому надо. Отдельная тема – это питание. Питание, я имею ввиду общий стол, нас с супругой удивило в хорошем смысле. Меню я слышу от нее по телефону, а вкус она оценивает сама в палате. Так вот, мы много путешествовали и вывод такой-питание- твердые три звезды, а турецкие-возможно и четыре. Спасибо поварам. Молодцы. Завершая рассказ об отделении не могу не отметить лечащего врача- Ольгу Владимировну- кроме всей ее работы согласно обязанностей, она ежедневно вселяла уверенность в супругу «у вас хорошая динамика», и т.д . Об этом я узнал дома, а это оказывается придавало супруге силы. И конечно огромная благодарность зав.отделением Михаилу Михайловичу. Мы с ним много беседовали и по телефону и очно. Давал абсолютно правильные рекомендации по принятию решений, по домашней реабилитации и т.д. Он всегда на связи и даже в выходные дни. Он не оставляет нас даже после выписки. При необходимости звоню и получаю грамотную консультацию. Спасибо. В целом в центре (мое наблюдение) работают приветливые, доброжелательные люди. Я всегда был услышан, мне все объясняли вежливо и доброжелательно. Думаю, что все описать трудно, но я постарался. Что впереди нас ждет- не знаю, но есть уверенность, что все должно быть хорошо и думаю центр поможет в дальнейшей реабилитации. Какие планы? Сейчас домашняя реабилитация- супруге очень нравится, затем опять лечение в ФНКЦ РР. В центре говорят « своих не оставляем». Спасибо.