Ира Изоляева
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.2K
views
Просто отвратительно. Сложно что-то еще добавить. Обратилась с экстренной ситуацией. В кабинете врач проигнорировал все вопросы, мол подождите в коридоре- я выйду и отвечу. В дальнейшем разговора с врачом не было, появился не квалицифированный куратор, который сказал - общаться будете со мной. Во время разговора со мной не забывал общаться параллельно по телефону. В конечном итоге без какого-либо осмотра врачом и тем более профильным, вынесли вердикт, что все очень плохо и назвали сумму в 200тыс, с обязательной предоплатой сейчас и здесь. Ни на один вопрос отвечено не было, в общении с врачом отказано. Патылись рассказывать о своей чудо клинике с трудом представляя, чем они вообще занимаются. Администраторы не стесняясь сидят в телефоне, когда рядом стоит пациент, на элементарные вопросы долго не могут ничего ответить, зато предлагают выпить. Да, вы не ослышались, посстоянным клиентам предлагают алкоголь прямо на регистратуре. О подобном в мед.учреждении страшно представить. Далее со мной связалась служба поддержки, с рекламой услуг клиники, на что получили мое негативное фи, после моего обьяснения такого негатива к этой клинике, даже не извинились.
Итог: не компетентный врач, куратор, администраторы, служба поддержки. Отсутствие профессионализма и человеческих качеств.
Обратилась в лругую клинику, обьяснили в чем причина (совершенно не совпала с версиями данной клиники), посчитали лечение в 50-60тыс, без каких-либо предоплат. И к тому же помогли с экстренной ситуацией, так что с другой клиники ушла с улыбкой, без дискомфорта и боли.
Собственнику стоит подумать о пословице - рыба гниет с головы. Не зря у вас десятки негативных отзывов.
29 декабря, день близится к вечеру. Все в новогодней суете, а у меня зуб выпал! Моя коронка с штифтом решили, что все -с них хватит! А зуб на секундочку - передний! Думаю сейчас многие прочувствовали мой страх, остаться без зуба в новогодние праздники. Начинаю обзвон клиник, слышу многочисленные отказы - нет врача, нет записи, звоните только после нового года. Дозваниваюсь до одной клиники, приезжаю, меня осматривают и говорят - помочь не можем, Вам придется встречать новый год вот так. Моя паника выходит за пределы космоса, а мои круглые от отчаяния глаза можно разглядеть с Плутона. Новый обзвон клиник, очередные отказы. И тут, я звоню в клинику Эттика, объясняю девушке ситуацию и получаю ответ - через полчаса есть возможность попасть к врачу на Циолковского. Я мчу через весь город, по пробкам быстрее скорости света. Встречает меня милая девушка администратор Евгения. Я думаю перед Новым годом она меньше всего ожидала увидеть бешеную, трясущуюся меня с нервной безубой улыбкой и дергающимся глазом, но профессионализм не был потерян! Мы быстро оформили все документы, девушка ответила на все мои вопросы до и после приема, все было вежливо, тактично и на высшем уровне! После оформления документов за меня принялся врач Пенкин Иван Николаевич. Но стоит заметить мой предел отчаяния уже был достигнут, и в кабинет я вползла уже рыдая, понимая, что если мне и здесь не смогут помочь, то праздники придется встречать молча и попивая коктейль через трубочку. Но плюс тоже есть, не придется даже рот отрывать, чтоб трубочку взять! Но Иван Николаевич и его помощница ассистент Анжелика не пальцем деланны! Смогли понять суть происходящего, не смотря на мою бессвязную речь и слезы, которые уже начали топить кабинет, помогли успокоится и принялись творить волшебство! Провели осмотр, объяснили почему так произошло, рассказали подробно какой план лечения мне предстоит и самое главное, помогли мне не остаться беззубой на праздники! Немножко волшебства, много профессионализма, безграничное терпение со мной и помогли вернуть ушедший от меня зуб на место, хотя бы временно. Дали шанс встретить новый год с весельем и улыбкой, а не с грустью и дырявой улыбкой! Благодарю доктора, администратора и ассистента, за то что поняли и помогли! Так же благодарю собственника клиники, за то, что собирает в свою команду таких профессионалов! Самое главное ценить профессионалов! А когда у профессионалов есть человеческое отношение и понимание к своим клиентам - это дорогого стоит! Безусловно стану вашим постоянным клиентом! С наступающим Новым годом!
Ну что ж. Вот и дошли мои руки до данного отзыва (лучше поздно, чем никогда). На данный сервис попала случайно, с тех пор моя машина готова отдаться только в руки Василия и его команды. На минуточку, через этот сервис прошли три мои машины! Парни с юмором, общительные, да и самое важное, руки растут из правильного места! Ремонт происходит быстро, качественно и в срок! Лишнее не навязывают ( тут скорее я пытаюсь лишнее навязать, но ребята стойко держаться), а ценник на работы просто прекресный. Желаю процветания в бизнесе, расширения клиентской базы, адекватных клиентов.
Позвонила поздно вечером, оперативно эвакуировали машину, а также произвели ремонт
Классное место! Отмечали день рождения с друзьями, а также с детьми. Дети остались в восторге от игры, попробовали что-то новенькое! Взрослые также остались довольны. Приятная атмосфера, великолепное обслуживание, хороший ассортимент бара. Теперь будем бывать чаще!