Teremok
January 2020 •
1
Решил посетить данное заведение. В итоге ушел с плохим настроентем оттуда. Сейчас объясню почему. Работала всего одна касса, в очеркди стояло 6-7 человек, я в очередь не встал. Увидив, что сотрудница подходит к свободной кассе-решил подойти, но она отошла. Все это время стоял не далеко от кассы. И тут кассир сообщает, что касса свободна. Я встаю в очередь. В это время мужчина из соседней кассы с чувством собственной важности, глворит, что он следующий, на что я сквзал ему, что он стоял в другой очереди и это его проблемы. В итоге спросил у сотрудницы, как тут работают кассы, на что получил ответ, что каждая касса сама по себе, то есть я могу встать в нее, так же как и любой человек и сделать заказ. Мужчине она сказала, что по-человечески я должен был его пропустить. Этот человек даже не рассматривал, видимо, вариант того, что он не прав. В итоге я согласился с его "Я должен был делать заказ", после того, как получил свой заказ и все, ибо не вижу смысла ругаться. Так как это не первая ситуация в данной сети ресторанов, позвонил администрации. После чего со мной связалась руководитель этого теремка. Человек, который, на мой взгляд не компетеньен. То есть никакого решения проблемы, а только фраза:"С сотрудниками будет проведено обучение". Никак решать проблему человек не собирается. А ведь простой спор мог бы перерости в драку, если бы на нашем месте были не адекватные сотрудники. Потому надо как-то урегулировать вопрос очереди. Была подобная ситуация в Охта Молле, руководство обещало поднять этот вопрос на совещании и принесли извинения, а так же дали купон в качестве компенсации.