Не буду писать эпос. Просто по пунктам.
1. Номерков нет, "не работает" - в общем это не разговор, лишь первый звонок
2. Посуды нет, только одноразовые когтейнеры! Типа посудомойка сломалась... Верю. Но ведь это и не забегаловка, поставьте человека мыть. А если я пришел сюда так сказать, деньги платить, как раз ради нормальной обстановки? Хорошо, пусть и это придирка, хотя квадратные пластиковые контейнеры на столе... Согласитесь, не очень.
3. И вот дело дошло до напитков - чайничков для чая нет! Блин, что случилось то? "Можем разлить в кружки" - это здорово, но чай то холодный будет.
И напоследок, усталый и неуместно шутящийсотрудник па кассе - это уже Вишенка на торте, но без торта не было бы и вишенки.
Короче, лучше бы в "... точку" сходили. эффект от контейнеров был бы тем же, но за соответствующие деньги.
Надо что-то делать, распугаете всех клиентов.
Samovar
November 2024 •
5
Просто замечательное заведение, одно из немногих на М4 от Москвы до Краснодара...
Doke
July 2024 •
2
Купили 10 коробок сайдинга Дёке ДЮФУР и четыре коробки корабельного бруса. Распаковали. В двух коробках из десяти обратите внимание были битые все края панели при этом сами коробки были идеальными. Это наводит на мысль что панели побили в процессе упаковки и так их и бросили туда... А панели между прочим premium и в общем-то далеко не дешёвые. Дальше ещё интересней. Корабельный брус покупали потому что длина у него 3,60 он тоже премиум как раз у нас под расчёт было. Распаковали первую коробку удивились 361 нет специально не мерили просто не влезло в размер обрадовались молодцы какие , с запасом делают. Распаковали вторую - 360 , ожидаемая немецкое качество премиум товара. Распаковали третью 353 распаковали четвёртую 352. Вот так теперь как хочешь так и костроми. Это из четырёх коробок - 2 с размером на 7 см.меньше. Покупали не напрямую у дёке, а через его партнёра, но партнёр получив нашу жалобу сразу ушёл в тень , а на сайте завода я оставил вопрос "Как же быть с таким качеством и что мне теперь делать, если из десяти коробок панелей две битые , а из четырёх коробок сайдинга - две короткого размера?" -в ответ тоже тишина.
Так что конечно премиум и качество немецкое, но увы , сделано в России, могут быть разные сюрпризы. И никто не стремится помочь клиенту как-то решить этот вопрос, по крайней мере компенсировать его теперешние проблемы.
Saiding77
July 2024 •
2
Купили сайдинг фирмы дёке через эту фирму.
Всё было как и обещали, все сроки выдержаны , цены которые обещали по тем и продали. Это плюсы.
Но есть и существенный минус - после распаковки коробок выяснилось, что в двух их них , в двух целых коробках сайдинга , которые стоят кучу денег , битые панели. Отправили фото, претензию , спросили что будем делать, может быть производителю вопрос задать, короче подошли к проблеме максимально корректно.
В ответ просто тишина, а в телефонном звонке нам предложили если не хватит панелей, купить ещё с некоторой скидкой. Вот так, товарищи...
Это может быть и не их вина , но люди не приложили никаких усилий, чтобы решить проблему клиента, купившего у них дорогой товар и получивший 20% брака. Это очень плохо.
Zzap
April 2024 •
5
Хорошая контора. Нормальные цены. Адекватное отношение. Подбирают по ВИН. Заказывал несколько раз, удачно.