Владимир Широкобородов
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Некомпетентность сотрудников в отношении знаний , касаемо доставленного автомобиля. На задаваемые по существу вопросы отвечают, что не знают или впервые сталкиваются с данной проблемой.
По существу. Автомобиль BYD Destroyer 05 был заказан в офисе Владивосток. Вышли на сделку 5 марта. Оплатили автомобиль и расходы связанные с логистикой, то есть всю валютную составляющую, чтобы итоговая цена сделки не изменилась. В процессе подбора показали один автомобиль, в договор вписали другой, а в Москву приехал уже вообще некий третий авто. Из приятного - марка, цвети комплект остались теми же. Но ВИН был совсем другой. Доставили быстро, 28 дней. 3 дня на таможню и активацию ЭПТС. Таможню платили сами. И казалось-бы, вышли на сумму зафиксированную в договоре, но нет, было предложено доплатить 60.000 сверху. С менеджером, который успела уволиться в процессе доставки авто, обговорили доп. оборудование. Его включили в расчет, но Московский офис ничего об этом не знает. И как итог оно не было передано при выдаче. Компенсировать его отсутствие, конечно же отказались. Вишенка на торте, это процесс выдачи автомобиля. Автомобиль находился на платной стоянке, которую нам было предложено оплатить самим. Автомобиль к выдаче ни кто не готовил - он был грязен снаружи и внутри бардак. Топливо полностью отсутствовало и батарея критически разряжена. Автомобиль не активирован. Но, менеджеры ничего не знают и не планируют предпринимать. По итогу, вы идете за свои деньги заправляете авто и платите за стоянку, а руководитель Зинаида уходит в закат, с видом, что вы ей более не интересны, по ходя предложив отчитаться ей, как все закончилось.
