Наталья
Н
5
0
subscribers
0
subscriptions
27.6K
views
Хотели отдохнуть в августе. Но... Увы. Нас выпроводили вон. Бронировали через суточно.ру. Когда приехали, нам сказали, что ничего не знаем, ничего не видели и вас здесь не ждали. Причём, при оплаченной брони. Естественно, деньги не вернули. Но особенно поразило, что администратор Елена (или хозяйка? это так и не поняли) даже не удосужилась с нами пообщаться лично. Хотя мы ей и звонили, и писали. Всё общение велось через персонал. Естественно, они ни за что не отвечают и ничего не решают. В итоге, повторюсь, что при оплаченной брони, остались на улице и были вынуждены на жаре ходить по домам и искать жильё. С ребёнком. По поводу самого отеля нечего сказать. По виду не впечатлил. Ну и с такой клиентоориентированностью категорически не рекомендую.
