SushiStore
November 2024 •
1
Делал заказ в этом "хорошем" по отзывам заведении 02.11.2024, заказ был оформлен в 15:38, самовывоз, интервал получения 17:00-17:30, на сайте отобразилась информация что заказ будет готов в 17:00. Набрал в колл-центр, сообщил что не успею к 17:00 и попросил приготовить к 17:30. Девушка сообщила что большой загруз в данной точке и минут на 15-20 могут задержать, принял информацию к сведению. Находясь по пути(40 минут от дома) за заказам в 17:20 поступил звонок, что не успевают приготовить. Делать нечего, все равно уже в пути. Приехал в 17:45 и оказывается заказ "Еще не начали готовить"! И таких как я оказалось в заведении много, которые ждут своих заказов. Это ужасное клиентоориентирование! Можно сообщить о таких задержках сразу, когда только оформил заказал, а не за 20 минут! Негодованию нет предела. Не рекомендую заказывать в данном заведении, если нужно в определенное время. Впечатление от этого места испорчено и нет больше желания заказывать тут.