Михаил В
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.6K
views
Профессионалы своего дела. Ценник не низкий, но те кто ценит качество сюда вернутся не один раз.
Эта первая «пятерка» в которой чемодан мне пришлось тащить самому в номер. В номере не работала батарея, так по мимо делегации из Хаус кипинга, подавляющее большинство которых плохо говорят по-русски, которая по очереди топталась в номере трогая батарею, пришел сантехник, тоже в обуви, и минут за 10 на наших глазах починил ее. Далее около часа не могли поменять перьевые подушки на синтетику, т.к «подушки в прачечной, а она уже закрыта», после нескольких звонков на ресепшен заменили одну подушку, потом где-еще одну нашли. На утро при разговоре с менеджером выяснилось что у них есть «меню подушек», однако обслуживающий персонал из средней Азии видимо не в курсе.
Оставались на 3 дня, за это время в столовой ничего нового не появилось, питание однообразное. В некоторых 4ках еда разнообразней и вкуснее. Дворецкий это отдельная история - если он занят разговором с парковщиком или еще с кем-то, то дверь он не откроет.
Итого - расположение и вид это плюс, персонал, обслуживание, еда, старые номера.. одно расстройство. Справедливости ради стоит отметить что отель, после своих косяков, рассщедрился на комплимент - фото прилагаю, оставил им т.к не привык к таким щедрым подаркам )))
Второй раз уже обращаюсь в сервис Фрешавто Форд. В первый раз нужно было масло для акпп Mercon ULV. Позвонил по телефону - сказали есть, приезжайте. Когда приехал оформили документы, сказали можно идти платить, сумма была подозрительно мала, попросил показать само масло, выносят Mercon LV (это совсем другой допуск), делают круглые глаза, ну это тоже можно лить 🤦🏻♂️
Второй раз нужно было заправить кондиционер фреоном 1234, звоню, спрашиваю точно есть, долго проверяли - точно есть, приезжайте! Приехал, мастер Иван забирает авто, на просьбу что хочу тоже присутствовать говорит ему нужно загнать авто одному, потом пригласят. Поехал, по камерам смотрю загнал на приемку и.. машину начинают мыть, я в шоке тк машину только пригнал с детейлинга, была идеально чистая и с нанесённым составом на ней. Возвращается Иван и на мое возмущение - нафига? Говорит у нас так положенно и вообще сам дурак не сказал что мыть не надо (во- первых сказал, во-вторых приехал кондер заправить а не мыться). Уходит, возвращается через какое-то время, говорит - заправить не можем, у вас фреон 1234 а у нас только 134 🤦🏻♂️
На вопрос я же звонил и уточнял?! Говорит - ну, наверное вы что-то не так сказали.. В итоге уехал на машине с разводами от мойки и потраченным временем. Как сам сервис не знаю, но персонал и профессионализм на нуле!
