Станислав Панин
5
0
subscribers
0
subscriptions
291.7K
views
Ребята отлично знают все проблемы американцев и отлично с ними справляются. Решили те сложности с моим Крайслером, с которыми не смогли помочь ряд других сервисов, включая именитые сети. Теперь обслуживаюсь только у них, чего и вам искренне советую.
Всё отлично. Быстро решили мою проблему с задним контуром кондиционера. До этого отказали в 5-ти сервисах. Очень рекомендую!
Быстро, чётко, по делу. Не хватает чёткости по срокам и адекватности наценки за это.
Груз СПБГХЗХ-3/2508. Заказывал в интернет-магазине спортивный комплекс для своих детей. Очень важно было получить его 1 сентября. Теперь факты:
25.08 - дата сдачи груза
29.08 - груз прибыл на склад. У меня доставка до адреса, жду звонка.
30.08 - звонят и согласовывают доставку на 31.08 с 11 до 18 часов.
31.08 - на часах время уже начало 18 часов, я просил, чтобы мне отзвонились за час до доставки. Звонка до сих пор нет. Звоню на горячую линию, мне дают номер телефона водителя. Звоню ему узнать, когда же он приедет, а он говорит, что не приедет, т.к. на складе был какой-то сбой и ему не смогли выдать мой груз, о чём тот сообщил менеджерам. НО МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!!
Недовольный я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и говорю, что мне очень важно получить свой груз 1 сентября. В трубку слышу клацание клавиш - девушка говорит, что составляет заявку ответственному лицу, чтобы 1 сентября со мной связались и постарались доставить. Прощаюсь, вешаю трубку.
01.09 - День Х. Звонка не поступило.
02.09 - Звоню сам на горячую линию уже сам горячий от возмущения. Назначают новую дату доставки на 03.09 с 11 до 18. Не верю, но искренне надеюсь.
03.09 - Вечереет. Времени за 18 часов. Звоню на горячую линию, снова дают номер телефона водителя. И тот сообщает мне радостную весть о том, что он тоже решил ко мне сегодня не приезжать. На складе ему выдали 2 коробки из 3-х и он решил оставить их до лучших времён. НО МНЕ ОПЯТЬ НИКТО НИЧЕГО НЕ СООБЩИЛ!!!
Звоню опять на "горячую" линию, возмущаюсь, прошу соединить с руководством. Спрашивают, что случилось, я объясняю всё, что случилось, снова слышу звук клацающих клавиш - девушка составляет какую-то заявку. Спрашиваю, когда получу ответ, говорит, что со мной свяжутся. Прощаемся. Приходит смс о том, что моя претензия принята и ответ получу через 5-10 дней. Занавес.
Потом случайно узнаю, что статус моей доставки - "Доставлено". У меня там наложенный платёж! Куда, как и кому вы что доставили? Вы от меня деньги получили???
Компании ПЭК абсолютно плевать и на получателей груза и на отправителей. Их не колышет вообще ничего. Большое количество негативных отзывов говорит только о том, что дела у неё совсем туго идут. Настоятельно не рекомендую эту конторку к сотрудничеству.
P.S. Не стоит мне писать свой дежурный ответ о том, чтобы я написал письмо в вашу компанию со скриншотом этого сообщения. Общаться с вами больше не хочу, т.к. не верю в ваше желание что-либо исправить. Все данные у вас есть. Если есть решение - звоните сами. Если нет, то не тратьте моё время.
Удивительное место, где от эмоций пищали и взрослые и дети. Звери все ухоженные, сытые. Нет того щабитого взгляда, который существует в зоопарка. Территория огромная и нагуляться можно вдоволь. В следующий раз приедем обязательно с ночёвкой, т.к. очень хочется увидеть всех кошек в естественное для них время.
Снял бал за недружелюбный персонал, особенно охранника, который подошёл к нам вечером со словами "Чё орёте? Животным нужен отдых, а вы орёте. " и закурил рядом с нами. При этом нигде: ни на территории, ни в промо-мтаериалах, ни по громкоговорителям не сообщается информация о том, когда можно шуметь, а когда - нет. Да, мы были шумные от эмоций, но это не значит, что к семье с детьми нужно подходить, как к гопникам.
Небольшой магазинчик с ассортиментом "докупить по-быстрому".
Продавщица абсолютно не заинтересована в продажах. Ведёт себя так, как будто ей все должны, а не она должна обслуживать покупателя. Испортили всё впечатление.