Vtoroe dyhanie
November 2024 •
5
Нурия - лучший мастер, очень приятный и душевный человек! 🥹 Хожу к ней на массаж уже более 3-х лет! Даже, когда жила в Москве 3 года , по приезду в Питер всегда обращалась к ней 🤍
Recolte
October 2023 •
5
Отличное место: вкусная еда, вежливый персонал, атмосфера. Небольшой косяк с бронированием вышел: за сутки его подтвердили, но по факту нашу бронь не нашли - но девушки все разрешили и разместили нас, так что никаких претензий 😌
Valo Network
October 2023 •
5
Была в отеле в октябре 2023 года, наткнулась на него случайно (хотя слышала давно) и честно говоря это тот редкий случай, когда реальность превышает ожидание. Мне все понравилось: сам номер, обслуживание, чистота и клиентоориентированность (разместили там, где просила). Вернусь с радостью еще раз! Единственное , что 1) поздним вечером перестал работать интернет на ТВ - мне никак не помогли, сказали ничем не могут помочь и утром будет ИТ и все решат (не предложили даже элементарно выключить/включить телевизор 😁 - а ведь именно это и помогло), и 2) также поздним вечером (аптеки уже не работали) я поранилась и мне потребовался хлоргексидин/перекись - ничего на ресепшене не оказалось и опять таки ничем не помогли, хотя думаю на такие sos случаи это должно быть у персонала (мин. ассортимент первой помощи). Но за это никак звездочки снимать не буду 👌🏼
Banshiki
April 2023 •
2
Праздновала день рождения в ресторане "Банщики" в общем зале (в ресторане есть отдельные комнаты). Заранее была согласована смета и все допы к ней (сервисный сбор и прочее). У ресторана есть 2 сбора: за 8 и более человек и за предзаказ, но не о всех сборах в момент бронирования сообщают, а потом уже по факту вписывают в смету. После мне конечно из сметы убрали допы, но после празднования все-таки решили добавить в чек, что я тоже заметила. Карту лояльности не спросили (хотя по ней 10% скидка и официанты знали, что я отмечаю др), пришлось напоминать самой. Винную карту перепутали, включили не то алко, скидку в итоге как-бы пробили, но почему-то бонусы на карту зачислили 5% (хотя вроде скидка 10%, возникают вопросы). Внимание к обслуживанию тоже не 5 из 5, не всегда вовремя пополняют бокалы, заменяют грязные тарелки. Также неприятное послевкусие работы менеджера с обратной моей связью : формулировки вроде "в порядке исключения вам убрали сбор" , "официант под свою ответственность сделал вам 10% скидку" - ну вообще-то изначально было согласовано отсутствие сбора (о каком исключении идет речь!?) и что при бронировании, что на сайте ресторана сказано, что в др - 10% скидка (о какой ответственности тогда идет речь!?), отсюда не совсем понятны комментарии менеджера. Если перейти от минусов к плюсам: то еда вкусная и приятный, приветливый персонал - только за это и ставлю 2 звезды. На этом все. К сожалению, второй раз я отмечать в этом месте не буду и вряд ли кому-то из близких посоветую это место.