5Post
January 2025 •
1
Оформила посылку через 5POST . Отнесла в "Пятерочку", передала администратору этого магазина 18 декабря 2024г. В личном кабинете 5POST, что посылка ушла с магазина 24 декабря!!!! И все, информация зависла. Правда извинились 28 декабря, что доставка задерживается. Написала в службу доставки на сайте - одни формальные отписки, на телефон только робот Ася отвечает, что все упорно работают. Пару раз сходила в "Пятерочку". Сначала говорили, что отравили посылку, даже показали Акт о приеме- передачи ценной посылки. Правда кто передал написано директор Сафронова А.Д, а кто принял, нет. Опять нет ответа от службы безопасности. Сегодня 05.01.2025г. пришел ответ от Службы безопасности, что посылка утеряна. На сайте 5 POST мне написали, что они не отвечают за потерю, и чтоб я обратилось туда, где сдала посылку, т.е. в пятерочку. Я пошла опять в пятерочку, поговорила с продавцами, выяснила все обстоятельства отправки. Позвонила директору, которая на НГ каникулах до 9 января. Она призналась, что посылка моя не была оправлена и лежит в магазине. Обещали отправить с первой же газелью. Надеюсь моя внучка получит новогоднюю посылку хотя бы на Старый НГ. Очередной раз убеждаюсь, что все в наших руках.
Pyatyorochka
January 2025 •
1
Отправила посылку 5POST через этот магазин 18 декабря 24г. В личном кабинете 5POST, что посылка ушла с магазина 24 декабря!!!! И все, информация зависла. Правда извинились, что доставку задерживается. Написала в службу доставки на сайте - одни формальные отписки, на телефон только робот Ася отвечает, что все упорно работают. Пару раз сходила в "Пятерочку". Сначала говорили, что отравили посылку, даже показали Акт о приеме- передачи ценной посылки. Правда кто передал написано, а кто принял, нет. Опять нет ответа от службы безопасности. Сегодня 05.01.2025г. пришел ответ от Службы безопасности, что посылка утеряна. Я пошла опять в пятерочку, поговорила с продавцами, выяснила все обстоятельства отправки. Позвонила директору, которая на НГ каникулах до 9 января. Она призналась, что посылка моя не была оправлена и лежит в магазине. Обещали отправить с первой же газелью. Надеюсь моя внучка получит новогоднюю посылку хотя бы на Старый НГ.