Александра Хвостова
6
0
subscribers
1
subscription
116.1K
views
Отвратительная работа администраторов. Покупала сертификат для родителей в этом салоне, сразу после нового года записала их на конец января. При покупке сертификата и при записи, никто не уточнил что сертификат «для двоих» это для подружек. По итогу мои родители пришли на спа, отцу с порога сказали, что это спа только для женщин и мужчины сюда не ходят. Хотя в инстаграм этот салон выкладывает фото отзывы других клиентов именно парня и девушки. Соот-но, первое впечатление уже испортили, хотя с барского плеча таки согласились принять мужчину. Я тут же пишу админу и говорю о ситуации, на что мне задают вопрос «опишите конкретно, что смутило гостей?». Для них это нормальное отношение к гостям, видимо. Я позвонила им, еще раз все рассказала, на что дама админ начала мне рассказывать про трудности их работы и что они не всегда успевают предупреждать гостей о том, что это женский салон. Я записывала за 20 дней до сеанса!!! И почему меня вообще должны волновать детали из работы? Я спросила, не хотят ли они в качестве комплимента предложить доп услугу родителям, которые прямо в этот момент находились на процедуре, на что админша просто проигнорила это. Потом начала спрашивать, а что именно сказали им на ресепе и кто сказал это, хотя я сразу обозначила, что меня там нет (перекладывание на меня своих обязанностей происходило постоянно). По итогу админша сказала, что посмотрят камеры и прослушают запись и вернуться ко мне с обратной связью по урегулированию данной ситуации, вот уже полторы недели тишины, потому что они тупо забили. Имейте в виду, что по отношению к клиенту, это заведение хуже некуда. На подарок не советую никому.
На 10 воротах склада Пушкино 1 работают нелюди!!! Точнее не работают. За час выгрузили 1,5 машины в общей сложности коробок 10, собралась очередь из 13 машин! А они просто закрыли ворота и нифига не делают. Желаю вам всего самого неприятного и вечного ожидания в новом году!
Воняет тухлой рыбой до рвоты на всю округу!!!! Ужасно!!!!!!
Катались парой в первый раз. Большое спасибо инструктору Никите за профессионализм и классный подход) Веселый, понимающий, все доходчиво объясняет, при необходимости повторяет, делает фотосессии у моста, при этом следит за всей группой. Прекрасный первый опыт❤️
Прекрасное заведение! Вежливый персонал, вкусная еда, удобные диванчики и всегда приятная атмосфера праздника! Всем советую, очень рекомендую!
Большое спасибо Шаршану, очень приятное обслуживание 🫶🏼
Задумка хорошая, реализация не очень. Вывески никакой нет, работа постамата = работа офиса «Комфорт Сити», так как дверь одна, в будни до 18:00, в выходные - выходные🤡
Посредственная еда и ужасный сервис.
Был забронирован стол 25 августа в 21:00. Обслуживал официант в очках, БЕЗ тату, как зовут не знаю, не представился. Официант не может корректно записать заказ, путается что кому. Постоянно сбивается и не может нормально обслужить гостей. После заказа стол нам не разсервировали, по итогу мы вчетвером сидели с 9 (бокалами), потому что изначально было 5 пустых и 4 нам принесли. Блюда принесли всем в разное время, одному человеку 2 блюда одновременно (холодные закуски) и другому человеку одно блюдо (горячее), другие два человека сидели с пустыми тарелками. Я заказывала запеченный сулугуни с помидорами (название из меню), мне принесли что-то с внешним видом как будто это уже кто-то ел. Сыр весь разслоился, томаты неспелые, я сказала об этом официанту, он тут же побежал к менеджеру. Менеджер заявила, что вообще-то тут не только сулугуни, но и творожный сыр ( в меню про творожный сыр нет ни одного слова), поэтому это так выглядит. По итогу блюдо вернули и в чек не включили (по моей просьбе). Под конец заказали чай, через 5 минут принесли чашку, еще через 5 только сам чайник, чтобы получить сахар, пришлось вылавливать официантов. Очень хочется, чтобы люди, работающие в ресторанной сфере понимали принципы этой работы, потому что я человек со стороны, который просто знает, что такое качественное обслуживание и квалифицированный сотрудник, была в шоке работы в этом заведении, куда смотрит руководство - непонятно.