Добрый вечер!
Были неприятные моменты, которые не соответствуют указанной категории оплаченного нами номера. В предлагаемом номере категории "делюкс" нам предлагался номер без шкафов, даже при входе некуда повесить пальто, один шкафчик забитый подушками... вместо комфортной ванны была маленькая душевая со шторкой. Пастельное белье для двухместной кровати видимо одолжено у полторашки, причем комплектация разная, что-то с одного комплекта, что-то с другого. Нет одноразовых тапочек, нет второго комплекта полотенец, хотя бронировалось под два человека, а при просьбе принести нам второй комплект, нам просто сказали :"они закончились"))))))
И пожалуй самое возмутительное- видимо уборка номера до нас не осуществлялась, поскольку пол пыльный и валялись одноразовые приборы.
При всем этом меня администратор убеждала что это делюкс...