Николай М.
5
1
subscriber
0
subscriptions
59.5K
views
Отвратительный сервис. Поддержка в чате отвечает раз в час. На телефон вообще не отвечает
Второй месяц не могу обновить персональные данные, код подтверждения из смс не подходит.
В поддержке предлагают перейти на какие-то разделы, которых на сайте вовсе нет или их не найти.
Трансфер организован отвратительно. Заявленное расписание и договоренности не работают.
По приезде забрали в отель на 25 мин позже. В машину на 5 человек затолкали 6, хотели еще кого-то подсадить.
В день отъезда мы оставили чемоданы в отеле. Девушка предложила (чтобы за нами не присылать машину) привезти чемоданы к подъемнику. Несколько раз обсудили, что нам их доставят к точному времени, тк у нас вылет. В оговоренное время машины не было, менеджер забыла предупредить водителя. А на вопрос, как такое возможно, была же договоренность, ответили: «не от нас зависит».
Закусочные рядом с отелем работают до 19:00. Вечером трансфер платный.
При заселении оказалась не застелена постель на втором уровне (в переписке в вотсап предупреждала, что нужны два отдельных спальных места). Принесли белье с намерением, что заправим постель мы сами. После возмущения, все сделали.
Вайфай не работает.
Домики в целом чистые, вид потрясный. И это все плюсы.
Цена / качество не соответствуют абсолютно. Сервис ужасный
Украшения потрясающие и команда великолепная! Неохота было уходить:) Спасибо 💜
Уже работает! Очень приветливый бариста Шах и вкуснейший кофе! Отличное начало дня! Спасибо!
Сотрудник колл-центра dyson не владеет информацией о стоимости услуг сервисного центра, при этом с СЦ не соединяют и телефон их не дают. Для уточнения стоимости ремонта предлагают ехать в СЦ. 21й век, 21й год…
Стиль и вкус во всем: интерьер, кухня, персонал! Меню потрясное, подача бомбическая! Рекомендую на все 100% Даже самый искушенный ценитель кухни не останется равнодушным! Завтракали, ужинали, вернемся на обед :) Спасибо!