Липецкая городская детская больница, детская поликлиника № 3
June 2024 •
3
Меня интересует деятельность магазина на 2 этаже. Сегодня продавщица наорала на моего сына за то, что он нажал на кнопку игрушки и нахамила мне. При этом она находилась у окна и разговаривала по телефону, оставив свое рабочее место. Чек за покупку не выдала. Весь стол был заставлен новым товаром и я случайно уронила пакет в упаковке, протягивая деньги продавцу. За это продавщица меня тут же отчитала. На мой вопрос, почему она накричала на ребенка, ответила "ой, извините, просто товара много привезли нового". Когда я ей сообщила о том, что напишу жалобу на нее за такое поведение, она спокойно ответила "пишите". Ребенок вышел из магазина и боялся заходить туда снова. Мне пришлось одной зайти и оплатить покупку. Что в поликлинике делает человек, который не умеет себя вести, позволяет себе кричать на посетителей, а также не знает про свои обязанности на рабочем месте?
Migration Department
February 2020 •
1
Была в шоке от поведения сотрудников отделения. Огромная очередь, при этом даже для тех, кто записался онлайн на определенное время. Женщина, специально обученная для предоставления информации орет на всех ,требует выйти всем из кабинета ожидания в общий зал, хотя там есть стулья. Мой вопрос она не до слушала, очень грубо спросила "цель вашего обращения!!! ", я опять начала объяснять. Опять этот сотрудник грубо оборвал меня на полуслова, спросив то же самое. В итоге не разобравшись в моей проблеме, отправил занимать очередь в окно 3. В третьем окне одна девушка не знала ответ и попросила снова занять очередь, но к другому сотруднику Логецкой, учитывая то, что очередь огромная собралась и все в один кабинет ко всем специалистам. Началась путаница в очереди, никто уже не понимал, кто и куда к кому должен идти, кто за кем должен идти. В итоге я дождалась, когда примет меня сотрудница Логецкая. На мой вопрос отвечала крайне не дружелюбно, задавая мне в ответ вопросы "ну откуда же нам знать, как вам действовать ". В итоге я ушла, простоял в очереди около часа, получив ответ " Мы не знаем, примут ли ваш паспорт на замену (он был в ведомстве уже), ждите просто онлайн. Буду писать жалобу руководству. Непонятно, как таких асоциальных личностей пускают работать в гос. органы. Такое поведение и некомпетентность сотрудников недопустимы. Совет руководству-устройте им проверку и обратите внимание на поведение и воспитание всех сотрудников. Из тактичность явно нуждается в коррекции. Это гос. Структура, а не рынок с продавщицами базарными. Позор...