Gazprombank
October 2020 •
1
Отвратительное обслуживание. Обратилась за перевыпущенной в связи с окончанием срока зарплатной картой. Ожидание составило почти 2 часа. Работали 5 окон, на протяжении всего времени ожидания в среднем на обслуживание 1 клиента сотрудник тратил не менее часа. То ли программа у них медленная, то ли сотрудники некомпетентные, а может просто заинтересованы создавать очередь в период пандемии. За всё время никто не занимался обработкой зала,никто не контролировал соблюдение масочного режима. Сотрудники на весь зал задают вопросы, касающиеся конфиденциальности клиентов. Я лично теперь знаю подробную информацию по нескольким клиентам ( хорошо, что я не собираюсь этим воспользоваться). Ужасное впечатление от посещения. Неприятный осадок и головная боль на остаток дня. Чем занимается руководитель - вообще, не понятно. Ей бы самой вот так за картой сходить в свой банк не мешало! Просто кошмар! Начинаешь по-другому смотреть на Сбер.