Просто в кошмар какой-то превратился пункт выдачи. Везде грязь, пыль. На столе для товаров стоит ноутбук сотрудника, на ноутбуке он играет в онлайн игры. В примерочной висит куртка этого же сотрудника: "Это моя. А что она мешает? Пусть висит". Если ничего не поменяется, будем искать другой пункт выдачи, потому что здесь даже одежду примерять противно. Благо, других пунктов полно рядом. Лучше чуть подольше пройти, чем видеть такое неуважение к клиентам
Autocity
March 2023 •
1
Обратилась на обслуживание с проблемой: скачки оборотов на включенной скорости, машина дёргается. Приняли на диагностику, на следующий день озвучили решение: помыть дроссель, если не поможет, нужна замена (стоимость 5600 за контракт при рыночной цене до 4000). Согласилась, но сказала, что дроссельная заслонка у меня есть и я ее привезу. Через два часа перезвонили и сказали, что промыть было достаточно, проблема решена. Приезжаю забирать, оплачиваю ремонт и сажусь в машину. Обороты скачут, машина дёргается. Возвращаюсь, снова сдаю ключи и оставляю дроссельную заслонку. На следующий день озвучивают новое решение проблемы: требуется замена клапана ВВТ. Соглашаюсь. Сделали. Забираю машину. Ведёт себя странно: обороты в движении 2-3 тысячи и ниже не падают, даже при отпускании педали газа. Думаю, может я раньше этого не замечала, машина не дёргается, обороты не скачут. Но на следующий же день все симптомы вернулись. Звоню в сервис, приглашают и предлагают ещё раз оставить машину на диагностику. Я уже сомневаюсь в компетентности мастеров и обещаю вернуться через пару дней. Сдаю машину в другой сервис, где мою проблему решили очень просто: замена свечей и одной катушки (которая прогорела вместе со свечой). При проверке дроссельной заслонки оказалось, что ее не снимали для диагностики и промывки, просто побрызгали сверху и все.
Подведу итог:
1. На СТО работают некомпетентные мастера, которые не замечают или не хотят замечать явные признаки проблемы в авто, которые не могут проверить элементарные вещи или намеренно не озвучивают простое решение, чтобы вытянуть побольше денег с клиента за ремонт. Кстати, диагностику я оплачивала дважды.
2. В Автосити менеджеры обманывают клиентов, завышая цену запчастей и приписывая несуществующие работы.
3. Руководство Автосити не ценит своих клиентов, позволяя сотрудникам безнаказанно творить такие вещи. Не знает о Сарафанном радио.
P.S. Жду 5 литров омывайки за отзыв
P.P.S. Заказ-наряд 1335
Pyatyorochka
June 2022 •
5
Нравится магазин
Raiffeisenbank
June 2022 •
5
В очереди ждала 40 минут. Но все равно люблю этот банк
Novosibirsk Opera and Ballet Theater
June 2022 •
5
Дорохо, бохато
Yarche!
June 2022 •
5
Цены низкие
Pyatyorochka
June 2022 •
5
Нравится магазин
Городская детская клиническая больница скорой медицинской помощи, консультативно-диагностическое поликлиническое отделение для детей с поражением ЦНС и нарушениями функции опорно-двигательного аппарата
June 2022 •
5
Удобное расположение
Городская клиническая больница № 12, детское педиатрическое отделение