Ириша Ляшенко
3
0
subscribers
0
subscriptions
17K
views
Уютное место! Заказ принесли очень быстро! Вкусная еда. Официант Адель очень гостеприимен
В июле 2019г катались с друзьями по Чуйскому тракту, забронировали домик на базе отдыха "Барская усадьба", т. к. отдыхали там ранее и остались в принципе довольны отдыхом, заплатили предоплату 50%. В ходе нашего путешествия планы изменились и мы решили позвонить и сказать администрации базы о том что не приедем на базу, тем самым снять бронь. Администратор поблагодарила, что мы позвонили и сказала, что если они сдадут этот домик то нам вернуть предоплату, на это мы даже не рассчитывали, но это очень приятно. Ждали звонка, но нам так и не перезвонили. Вечером (в районе 23:00) того же дня мы решили набрать и уточнить есть ли свободные домики на базе, нам ответили "нет, спят даже в бане". Ок. На следующий день позвонили администратору, ну просто уже ради интереса, она ответила что наш домик так никто и не снял. На вопрос "мы же звонили и вы нам ответили что свободных домиков нет" был невразумительный ответ в контексте "вот именно ваш и не сняли". Ну без комментариев. Грустно, обидно, неприятно, осадок остался. Меняю оценку на 5 звёзд. Исправили ситуацию. Умеют признавать свои ошибки.