Lazurit
December 2021 •
1
Следующим заказом должна была быть кухня, но по оценке понятно, что больше в Лазурит я ни ногой) Итак, заказываю я и оплачиваю детскую в конце августа с датой установки на 15 октября. Ну ок, подождём, что поделаешь. Ближе к назначенной дате выясняется, что сборка на 17 октября. Тоже подождём, ладно. Потом на 26 октября, фабрика задержала поставку. 26 октября я отменяю работу, сижу дома и в 12(!!!) часов дня мне звонят и говорят, что не приедут. Как так? Ну знали же заранее, почему такое отношение, не понятно. Говорят приедем 30 октября. И привезём 30% от заказанного, остальное в ноябре. 30 октября мне собирают полторы кровати и полтора стеллажа. Следующая сборка 9.11 и 12.11. Я прошу все перенести на 12.11, звоню, говорю, что прилетаю 11 числа, специально возвращаюсь раньше, чтобы встретить мебель 12 ноября. Не звоните мне заранее, могу быть недоступна, но я буду вас ждать. - Отметили? - Отметили, все ок! 12 ноября снова не прихожу на работу, жду мебель. Тишина. Звоню, спрашиваю, во сколько их ждать? И какой ответ? А мы до вас не дозвонились! Занавес. Переносят на 14 ноября. Ну думаю наверное уж точно. Воскресенье, отвожу с самого утра детей за 50 км к бабушке, чтоб не мешали, между коробок не носились. В час дня никого нет, звоню, уточняю. Отвечают ждите, обязательно будем. В 17:45 приезжаем машина, оставляют мебель в коробках, говорят так сегодня собирать и не будем, все со вчера знают, что по вашему адресу сборки сегодня не будет. Звоню диспетчеру, меня заверяют «завтра сборщики в 10-11 будут у вас!». День следующий, понедельник, снова не иду не работу. В 11 звоню, ответ «тут какая-то ошибочка, к вам сегодня никто не приедет». Ну вот тут меня начинает бомбить. Я думала такое отношение к клиентам осталось в 90х, но нет. Обещают быть во вторник. Во вторник приезжает лишь один сборщик в 15 часов дня, после ругани по телефону с диспетчерами. Говорит, что узнал о моей сборке полтора часа назад. За вторник и среду собирает мне мебель. Но у меня для шкафа оказывается не тот фасад. Дело происходит 17 ноября. Фасад мой лежит у какого-то другого клиента, когда находится, то я узнаю, что клиент его не выдаёт, потому что косяк на косяке, ждёт исправления. Фасад мне установили 1 декабря. Установили некорректно, дверь не работает должным образом. Сразу же оформляем это, обещают в ближайшие дни исправить. После тысячи звонков ко мне приезжает ещё один мастер 9 декабря, говорит ну да, коряво все сделано. Приеду завтра или в понедельник 13 декабря край, все исправлю. Сегодня 16 декабря, думаете что-то исправили? Написано с трудом сдерживая нецензурные слова