Один из самых лучших хостелов, в которых жила. Бесконтактное заселение. Везде чисто, вид на Фонтанку изумителен. Браво владельцу и работникам!
Mountain Saniba
August 2023 •
3
Плюсы:
- прекрасная природа вокруг
- вкусная кухня в ресторане, который принадлежит отелю
- интересные экскурсии, предложенные владельцем
- трансфер, предлагаемый от/до Владикавказа (1500 ₽)
Минусы:
- недостаточная коммуникация между сотрудниками (заселили в неправильный номер (со скрипом поменяли комнату и отдали разницу в стоимости); забыли о заказном обеде; несерьезно отнеслись к просьбе срочной стирки белья и отложили ее, не оповестив; открыли дверь номера, пока мы были внутри; каждый день спрашивали «вы сегодня уезжаете?). Понятно, что все делается своими силами, и стараются как можно лучше, но за такую ценовую категорию ожидаешь другой уровень
- не продуманы номера. Наши окна выходили на балкон, который является общим и никак не отгораживается. Поэтому если там собирались шумные компании — уединения с природой найти не получалось
- за пять дней проживания не было уборки в номере
Three rooms
July 2023 •
1
Женщина, выполняющая обязанности уборщицы и ресепшеониста, была неприемлемо груба и хамила при любом удобном случае.
Кровать нужно застилать самим, на матрасе — чьи-то волосы и мусор. Туалет и душ так же были не совсем чистые.
Администратор только по нашей просьбе в конце дня привезла фумигатор (при условии, что комаров была уйма).
Кондиционер самим включать нельзя, надо спрашивать разрешения у администратора. Наша комната не проветривалась и была соединена с подсобным помещением.
Такой прекрасный город и такой отель… обидно, что отдых был испорчен.