Koferem
April 2024 •
1
13.04.24г. сдала в эту мастерскую кофеварку KRUPS. По предварительному звонку приехал курьер, технику забрал. По телефону согласовали стоимость ремонта. 17.04.24 кофеварку привезла домой, в сервисе при мне включили. проверили. работала. 18.04.24 включила кофеварку дома, не варит кофе, гудит вода вылилась из поддона, кофе в рожке абсолютно сухое. Позвонила в сервис, диспетчер попросила прислать видео. Отправила. Мне предложили привезти кофеварку в сервис. На мою просьбу поговорить с мастером, в чем может быть проблема, т.к. он ремонтировал, и имеет опыт подобных поломок, мне ответили, что с мастером поговорить по телефону нельзя, с менеджером, то же нет смысла, на вопрос сколько может стоить подобная поломка ответа не получила.Если учесть, что 7800 руб. я заплатила за ремонт и техника не работает, хотела уточнить сколько может стоить еще один ремонт и еще одна диагностика ответа по телефону не получила. Гарантия обещанная по телефону 6 мес. в момент получения техники, оказалось, что не на все 6 мес. в некоторых случаях 1 мес.