Home Assist
November 2024 •
1
Данная компания является партнером Росгосстрах , в полисе есть сервисные услуги сантехник и электрик которыми я могу воспользоваться . Понадобился электрик и решили проверить сервис и воспользоваться полисом .Меня весь день уверяли, что мне нужен мастер по ремонту водонагревателя , а не электрик для диагностики и замены автомата , в итоге договорились чтобы приехали и проверили водонагреватель , но через пару часов мне сообщили,что мастера по диагностики техники у них нет и отправят электрика для замены автомата 🤣 думаю но ладно , пусть едет , все равно так и хотели вызвать . Мастер в итоге приехал и не позвонил в домофон / не постучался в дверь , а самовольно вырубил автомат / снял старый и поменял его ( сломал крепление ) а замена должна быть на купленный нами автомат, а не из компании … когда я вышла на площадку и начала задавать вопросы , почему не постучались ? Почему без диагностики и разрешения меняете его ? Ответ был , заявка есть я ее и выполняют … шок мало того сказать !!! В итоге он сломал наш автомат , когда ставил его обратно .Раскрутил щиток и не собрал его обратно , выбросив болты ?! В итоге ушел с площадки с криками и матами Далее я вышла на балкон и звонила на горячую линию сообщить об инциденте , так он еще умудрился с улицы мне орать и угрожать, что если я не замолчу , он вернется и выкинет меня из окна !!! Заявление в полицию написала , жалобу в компанию составила , жду теперь комментариев . Больше ни один полис Росгосстраха не приобрету , так как в случае необходимости нет смысла обращаться . Ах да , вызвали в ито не другого мастера и он все исправил за горе ремонтником