Zheleznodorozhnaya stantsiya Golutvin
September 2024 •
1
Отзыв о железнодорожном вокзале Голутвин, Коломна Общее впечатление Вокзал Голутвин в Коломне оставляет противоречивое впечатление. Несмотря на небольшой размер, что само по себе не является проблемой, вокзал не создает ощущения уюта и комфорта. Дизайн и чистота Главной проблемой вокзала является непродуманность дизайна. Даже после ремонта общий вид остается неприглядным. Это создает впечатление неухоженности, несмотря на возможные усилия по поддержанию чистоты. Навигация и информация На вокзале ощущается острая нехватка современного информационного табло с понятным интерфейсом. Получить актуальную информацию о поездах вне зоны касс затруднительно, что создает неудобства для пассажиров. Персонал Кассиры демонстрируют умеренную приветливость, что можно оценить положительно. Однако охранник проявляет явное недовольство при необходимости отвечать на повторяющиеся вопросы посетителей, что негативно влияет на общее впечатление от обслуживания. Удобства Серьезным недостатком является отсутствие (или незаметность) туалетов и кафе на территории вокзала. Количество мест для ожидания ограничено, что может создавать дискомфорт в периоды повышенного пассажиропотока. Отсутствие кондиционирования также снижает уровень комфорта, особенно в жаркое время года. Инфраструктура Двери вокзала не автоматизированы, что кажется устаревшим решением для современного транспортного узла. Наблюдается странная ситуация с входом: несмотря на то, что одна створка двери постоянно открыта, пассажиры почему-то избегают пользоваться прикрытой частью. Доступность и комфорт Особое беспокойство вызывает неудобство выхода на платформу к поездам, идущим на Москву. Крутизна лестничных пролетов создает серьезные проблемы для пассажиров с детскими колясками и людей с ограниченными возможностями. Это говорит о формальном подходе к обеспечению доступности, без реальной заботы о комфорте всех категорий пассажиров. Рекомендации по улучшению 1. Пересмотреть дизайн интерьера для создания более уютной атмосферы. 2. Установить современное информационное табло с четким, интуитивно понятным интерфейсом и достаточным объемом информации. 3. Обеспечить наличие и доступность базовых удобств: туалетов и кафе. 4. Значительно увеличить количество сидячих мест для ожидания и установить систему кондиционирования. 5. Улучшить вход на вокзал: сделать ступеньки удобными для подъема и спуска, установить пандусы для людей с ограниченными возможностями. 6. Установить автоматические сенсорные двери. 7. Создать зону кафе, где можно купить прохладительные напитки, мороженое или кофе. 8. Отремонтировать платформы, выдержав единый стиль и системность. 9. Обеспечить свободный доступ на платформу до Москвы для инвалидов и пассажиров с детскими колясками без необходимости посторонней помощи. 10. Учесть потребности пожилых людей при проектировании инфраструктуры. 11. Установить на платформах навесы для защиты от солнца, дождя и непогоды. 12. Увеличить количество скамеек для отдыха на платформах. 13. Переместить мусорные урны подальше от скамеек. 14. Разработать эффективную систему очистки и поддержания чистоты на платформах. 15. Использовать долговечные материалы и технологии, не требующие частого ремонта в течение как минимум 20 лет. 16. Провести дополнительное обучение персонала, особенно охраны, по вопросам коммуникации с пассажирами. В целом, вокзал Голутвин нуждается в существенной модернизации для повышения уровня комфорта и удобства для всех категорий пассажиров. Особое внимание следует уделить доступности для маломобильных групп населения и созданию действительно удобной и современной инфраструктуры.